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Términos y Condiciones de Compra

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Estos términos establecen las bases de compra para las entradas a GUINNESS STOREHOUSE®.

La dirección se reserva el derecho de admisión en todo momento.

Al adquirir las entradas para GUINNESS STOREHOUSE® el visitante reconoce haber leído los siguientes Términos y Condiciones y someterse y estar sujeto a los mismos. Asimismo reconoce haber leído y aceptar el uso de la información que nos proporcione.

  1. Una vez adquiridas, las entradas no se pueden modificar ni reembolsar excepto que así lo decida GUINNESS STOREHOUSE® a su sola discreción.
  2. Todos los precios están expresados en Euros. Aunque nos reservamos el derecho a incrementar o reducir nuestros precios en cualquier momento, una vez que la reserva se ha confirmado, el precio de la misma tal y como aparece en el email de confirmación no se podrá modificar.
  3. Haremos todo lo posible para garantizar que GUINNESS STOREHOUSE® y todas sus exposiciones/exhibiciones estén abiertas al público durante el horario normal de apertura. No obstante, GUINNESS STOREHOUSE® se reserva el derecho, a su absoluta discreción, a cerrar GUINNESS STOREHOUSE® en su totalidad o en parte, ya sea por motivos de seguridad u otros y con o sin previo aviso. En el caso de que esto ocurra, GUINNESS STOREHOUSE® reembolsará a los visitantes que ya hayan pagado el coste de su entrada. Por lo demás, GUINNESS STOREHOUSE® no asumirá responsabilidad alguna, incluyendo responsabilidad por gastos de viaje u otros desembolsos relacionados con el cierre total o parcial de GUINNESS STOREHOUSE®.
  4. De vez en cuando, GUINNESS STOREHOUSE® o terceros autorizados pueden realizar fotografías o grabaciones en el recinto y en dichas imágenes o grabaciones pueden aparecer visitantes. Los visitantes acceden a que GUINNESS STOREHOUSE® utilice esas imágenes para publicidad, promociones o control y reconocen que los derechos de autor de dichas imágenes pertenecen a GUINNESS STOREHOUSE® y/o a terceros autorizados.
  5. En GUINNESS STOREHOUSE® solo se pueden consumir alimentos y bebidas adquiridos en GUINNESS STOREHOUSE®.
  6. Los menores de 18 años también pueden visitar GUINNESS STOREHOUSE®. Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto de 18 años o más durante su visita a GUINNESS STOREHOUSE®. A los menores de 18 años se les permite visitar GUINNESS STOREHOUSE®, donde se sirven bebidas alcohólicas, pero no se les servirá alcohol ni se les permitirá que lo consuman.
  7. Está expresamente prohibida la entrada a GUINNESS STOREHOUSE® con mascotas o animales (a excepción de perros guía).

Al adquirir los vasos de pinta de Guinness grabados, aceptas estas reglas, términos y condiciones:

  1. Todos los mensajes deben ser apropiados. Se permite un máximo de 30 caracteres grabados por vaso. No se permiten logotipos, emblemas u otros diseños. No se aceptan palabras o contenido ofensivo, indecente, provocativo desde el punto de vista racial u otros, abusivo o inmoral.
  2. Nuestro personal se reserva el derecho a rechazar la ejecución de un pedido cuyo contenido pueda, en nuestra opinión, ofender, herir la sensibilidad o causar un posible agravio a terceros.
  3. Nos reservamos el derecho a rechazar la aceptación de cualquier pedido que contenga nombres de marcas, nombres de empresas u otros nombres de marcas de terceros a menos que el cliente nos proporcione pruebas suficientes de que tiene la autorización pertinente para usarlos y si consideramos que su pedido es para uso comercial. En esos casos podemos requerir descargo de responsabilidad por escrito.
  4. La decisión de Guinness Storehouse Limited es firme y vinculante en todos los aspectos.
  5. El pedido debe realizarse como mínimo 36 horas antes de la visita. Todos los pedidos deben pagarse en el momento en el que se realizan y los pedidos no pueden cancelarse.
  6. No se realizan reembolsos a menos que haya algún error en el pedido. En ese caso, se aplican sus derechos normales.
  7. No se realizan reembolsos a menos que haya algún error en el pedido. En ese caso, se aplican sus derechos normales.
  8. Los vasos deben recogerse en la fecha seleccionada. Los vasos no recogidos se destruirán a los 30 días de su fecha de recogida indicada. En este caso no es posible realizar ningún reembolso.
  9. En el punto de recogida se puede solicitar el correo electrónico de confirmación.
  10. Para identificar la compra en el punto de recogida utilizaremos el apellido asociado con la reserva para el juego de vasos.
  11. También se aplica el resto de los Términos y Condiciones generales de Guinness Storehouse.

Al participar en nuestro programa STOUTIE aceptas estas reglas, términos y condiciones:

  1. Consientes que tu fotografía e imágenes se tomen, procesen y utilicen en virtud de este programa y aceptas cumplir todas las indicaciones e instrucciones de nuestro personal en el programa Stoutie.
  2. En una sola foto pueden aparecer un máximo de dos (2) personas. Todos los participantes deben ser mayores de 18 años y puede pedirse acreditación de la edad.
  3. Todas las poses deben ser decentes. No se permitirán gestos, signos o poses ofensivos o inmorales y los participantes deben ir vestidos decentemente en todo momento. No pidas a nuestro personal que enfoque ninguna parte de tu anatomía (aparte de la cara) o cualquier otro objeto.
  4. Nuestro personal puede rechazar cualquier petición de incluir posibles derechos de propiedad intelectual de terceros, como enfocar un emblema en tu ropa. La decisión de nuestro personal es firme para los términos (3) y (4).
  5. En lugar de la foto de tu cara, puedes optar por utilizar una (1) fotografía de stock de Guinness Storehouse. Pregunta al personal por las fotos de stock disponibles.
  6. No almacenamos ni guardamos tus fotos o imágenes y las eliminamos del sistema a la mayor brevedad.
  7. Todas las fotografías del programa Stoutie DEBEN haber sido tomadas y enviadas para su procesamiento por parte de nuestro personal.
  8. También se aplica el resto de los Términos y Condiciones generales de Guinness Storehouse.
  9. No se efectuarán reembolsos.
  10. Our staff reserves the right to refuse to allow participation if they are of the view that any of the T&Cs are or will be breached and refusal is at their complete discretion.

Comportamiento de los visitantes

GUINNESS STOREHOUSE® se reserva el derecho, a su total discreción, a impedir el acceso o a expulsar de sus instalaciones o inmediaciones a cualquier persona que:-

  1. Haya sido condenada por un delito que, en opinión de GUINNESS STOREHOUSE®, pueda afectar a la seguridad o el disfrute de otros visitantes;
  2. Se comporte de manera que, en opinión de GUINNESS STOREHOUSE®, afecte o pueda afectar a la seguridad o el disfrute de otros visitantes, cause molestias a otros visitantes o cause peligro o dificultades a otros o daños a la propiedad;
  3. Haya proferido lenguaje amenazante, abusivo o insultante o se comporte de manera que pueda provocar una alteración del orden;
  4. Se considere que está bajo bajo los efectos del alcohol u otras sustancias;
  5. Además de lo antedicho, si una persona causa algún daño, correrá con los gastos ocasionados como resultado de su comportamiento;
  6. Todas las personas que quieran acceder a GUINNESS STOREHOUSE® deben pagar su entrada. Las entradas deben guardarse en todo momento durante la visita y han de presentarse para su inspección si así lo solicita cualquier empleado o agente de GUINNESS STOREHOUSE®. A cualquier persona que intente acceder sin entrada se le pedirá que abandone las instalaciones;
  7. De conformidad con la legislación irlandesa, está terminantemente prohibido fumar en el interior de GUINNESS STOREHOUSE®;
  8. GUINNESS STOREHOUSE® se reserva el derecho a emprender acciones contra cualquier persona que dañe o cause desperfectos en cualquier parte de las instalaciones.
  9. Guinness Storehouse valora la seguridad y comodidad de sus visitantes por encima de todo. Para su propia protección y la de Guinness Storehouse, los visitantes y sus pertenencias se someten a un control de seguridad antes de entrar en la Guinness Storehouse. Por favor lea a continuación la información básica sobre control de seguridad y artículos prohibidos. Le agradecemos su paciencia y su comprensión con estas medidas. La lista que incluimos a continuación no es exhaustiva y puede ser objeto de modificaciones y correcciones por parte de Guinness Storehouse en cualquier momento.
    Artículos prohibidos:
    • Todas las armas, incluyendo las armas de fuego, machetes y navajas automáticas , los artículos que se consideren peligrosos y todos aquellos objetos de usos varios que puedan ser peligrosos. El spray de pimienta se considera un arma de fuego en Irlanda y por tanto su posesión es ilegal.
      Si durante un control se encuentran tales artículos, serán confiscados y entregados a la policía (Gardaí).
    • LAS TIJERAS, herramientas e instrumentos afilados también están prohibidos y serán confiscados.
    • Los paquetes GRANDES. Preferimos que no traigan maletas, equipaje de mano y otros paquetes grandes.
    • Las máscaras faciales y/o los disfraces diseñados para camuflar la identidad de las personas están prohibidos.
    NO DEJE artículos / bolsas sin supervisar bajo ninguna circunstancia.

Rodajes

De vez en cuando, tienen lugar en Guinness rodajes, filmaciones/sesiones fotográficas realizados por Guinness Storehouse o Guinness Diageo Ireland con fines promocionales. Tenga en cuenta que mientras disfruta de su experiencia con nosotros se pueden captar imágenes suyas de manera incidental y que dichas imágenes pueden utilizarse sin que medie remuneración alguna. Si no desea ser filmado/a, comuníqueselo a un miembro de nuestro personal cuando esté en Guinness.

Si por algún motivo el visitante no está satisfecho con algún aspecto del proceso de reserva o de la visita, puede ponerse en contacto con nosotros a la atención de The Visitor Experience Manager, GUINNESS STOREHOUSE®, St. James's Gate, Dublin 8, o por correo electrónico en customer.service@diageo.com.