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Termini e condizioni di acquisto

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Di seguito sono delineati i termini in base ai quali è possibile acquistare i biglietti per la visita alla GUINNESS STOREHOUSE®.

La direzione si riserva il diritto di rifiutare l'ingresso in qualsiasi momento.

Con l'acquisto dei biglietti per la GUINNESS STOREHOUSE®, si conferma di aver letto e accettato i seguenti termini e condizioni e di aver letto e concordato l'uso delle informazioni che l'utente ci rende note.

  1. I biglietti, una volta acquistati, non sono modificabili o rimborsabili, se non ad esclusiva discrezione della GUINNESS STOREHOUSE®.
  2. Tutti i prezzi sono espressi in Euro. La direzione si riserva il diritto di aumentare o abbassare i prezzi in qualsiasi momento prima della prenotazione, ma una volta confermata questa i prezzi dei biglietti prenotati non verranno modificati rispetto a quelli specificati nell'email di conferma.
  3. Faremo tutto ciò che è ragionevolmente possibile per garantire che la GUINNESS STOREHOUSE® e le sue mostre/esposizioni siano aperte ai visitatori durante l'orario normale di apertura. Tuttavia, la GUINNESS STOREHOUSE® si riserva il diritto di chiudere la GUINNESS STOREHOUSE® o parti della stessa a sua assoluta discrezione, con o senza preavviso, per ragioni di sicurezza o altro. In tal caso, la GUINNESS STOREHOUSE® rimborserà al visitatore il costo del biglietto pagato. La GUINNESS STOREHOUSE® non avrà alcuna responsabilità di sorta, ivi compreso per spese di viaggio o altre spese vive relative in parte o in toto alla GUINNESS STOREHOUSE®.
  4. Periodicamente, la GUINNESS STOREHOUSE® o parti terze da essa autorizzate potranno svolgere dei servizi foto o video in loco, in cui possono essere ripresi alcuni visitatori. I visitatori acconsentono all'uso di tali immagini da parte della GUINNESS STOREHOUSE® a fini pubblicitari, promozionali o di monitoraggio e riconoscono che i diritti di tali immagini restano di proprietà della GUINNESS STOREHOUSE® e/o delle parti terze autorizzate.
  5. Nell'edificio è possibile consumare esclusivamente cibo e bevande acquistate nella GUINNESS STOREHOUSE®.
  6. La GUINNESS STOREHOUSE® è adatta a visitatori sotto i 18 anni di età. I bambini sotti i 18 anni, durante la visita GUINNESS STOREHOUSE®, devono essere accompagnati da un adulto maggiorenne. I minorenni in visita alla GUINNESS STOREHOUSE® hanno accesso agli ambienti in cui si consumano bevande alcoliche ma non possono richiedere o bere alcolici.
  7. È espressamente vietato l'accesso agli animali alla GUINNESS STOREHOUSE®, ad eccezione dei cani guida e cani per non udenti.

Acquistando i bicchieri da pinta con l'incisione Guinness, il cliente accetta le seguenti regole e le condizioni generali:

  1. Tutti i messaggi devono essere appropriati. È consentito un massimo di 30 caratteri di incisione per ogni bicchiere. Non sono consentiti loghi, emblemi o altri disegni. Non sono ammessi parole o contenuti offensivi, indecenti, provocatori dal punto di vista razziale o per altri motivi, offensivi o immorali.
  2. Il nostro personale si riserva il diritto di rifiutare l'elaborazione di ordini che contengano contenuti che a nostro parere provocano offesa, offendono la sensibilità o possono causare stress ad altri.
  3. We reserve the right to refuse to accept any order which contains brand names, company names or other third party brand names unless you provide adequate evidence to us that you have authorisation to use these or if we believe your order is for commercial use. We may require a written indemnity in these cases.
  4. La decisione della Guinness Storehouse Limited è definitiva e vincolante sotto ogni punto di vista.
  5. L'ordine deve essere effettuato almeno 36 ore prime della visita prevista. Il pagamento deve essere effettuato in concomitanza a ciascun ordine e, una volta effettuato un ordine, il pagamento deve essere fatto e gli ordini non sono annullabili.
  6. Si informa che gli eventuali "sconti on-line" sono disponibili soltanto per i bicchieri incisi che vengono acquistati sul sito Web della Guinness Storehouse.
  7. Non sono consentiti rimborsi a meno che non vi sia un errore nell'ordine. In questo caso si applicano i normali diritti del cliente
  8. I bicchieri devono essere ritirati nella data che è stata selezionata. I bicchieri non ritirati saranno distrutti 30 giorni dopo la data di ritiro indicata. In questo caso non sono possibili rimborsi.
  9. Nel punto di ritiro ti potrà essere richiesta l'e-mail di conferma.
  10. Per individuare l'acquisto nel punto di ritiro, useremo il cognome associato con la prenotazione del set di bicchieri.
  11. Restano validi inoltre anche tutti gli altri Termini e Condizioni del Guinness Storehouse.

Visitor Conduct

La GUINNESS STOREHOUSE® si riserva il diritto, a sua assoluta discrezione, di rifiutare l'ingresso o di allontanare dall'edificio e dal circondario i seguenti soggetti:-

  1. chiunque sia stato condannato per un reato criminale, e per la GUINNESS STOREHOUSE® possa rappresentare un pericolo alla sicurezza o all'intrattenimento degli altri visitatori;
  2. chiunque si comporti in modo tale che, a giudizio della GUINNESS STOREHOUSE®, possa compromettere la sicurezza o l'intrattenimento degli altri visitatori con un comportamento che provochi pericolo o tensione alle persone o danni alla proprietà;
  3. chiunque abbia adottato un linguaggio o comportamento offensivo, violento o minaccioso o provochi in qualche modo il turbamento dell'ordine pubblico;
  4. chiunque venga considerato in preda ai fumi dell'alcol o di altre sostanze;
  5. Oltre a quanto delineato, se una persona causa dei danni, dovrà sobbarcarsi le spese che ne conseguono;
  6. Tutti i visitatori che accedono alla GUINNESS STOREHOUSE® devono pagare l'ingresso, e i biglietti vanno conservati per tutta la durata della visita ed esibiti ove richiesto dal personale della GUINNESS STOREHOUSE®. Chiunque cerchi di entrare senza un biglietto in corso di validità sarà allontanato;
  7. in conformità con la legge irlandese, è severamente proibito fumare nell'edificio della GUINNESS STOREHOUSE®;
  8. la GUINNESS STOREHOUSE® si riserva il diritto di perseguire a norma di legge chiunque venga trovato a danneggiare o deturpare qualsiasi parte dell'edificio.
  9. Alla Guinness Storehouse la sicurezza e il confort dei visitatori sono ritenuti molto importanti. Per proteggere sia la Guinness Storehouse sia i visitatori, ognuno di loro e i loro effetti personali sono sottoposti a un controllo di sicurezza prima di essere ammessi alla Guinness Storehouse. Si prega di leggere le informazioni di base sulla sicurezza per quanto riguarda il controllo e gli articoli proibiti. Ringraziamo i visitatori per la pazienza e la comprensione durante queste procedure. L’elenco riportato di seguito non è completo ed è soggetto a modifiche e variazioni in qualsiasi momento da parte della Guinness Storehouse.
    Articoli proibiti:
    • TUTTE le armi, tra cui: armi da fuoco, coltelli, machete e coltelli a scatto/serramanico, qualsiasi oggetto ritenuto pericoloso e qualsiasi oggetto a duplice uso che potrebbe essere pericoloso. In Irlanda, lo spray al peperoncino è considerato un’arma da fuoco ed è illegale.
      Tali articoli, se individuati durante il controllo, saranno confiscati e consegnati alla polizia.
    • Inoltre, FORBICI, utensili affilati e arnesi sono proibiti e saranno confiscati.
    • È sconsigliato portare con sé GRANDI pacchi, valigie, bagagli e altri oggetti voluminosi.
    • È vietato indossare maschere e/o costumi studiati per celare l’identità di una persona.
    NON lasciare mai oggetti/borse incustoditi.

Riprese di filmati

Di tanto in tanto, alla Guinness vengono realizzati dei filmati o scattate delle foto, per motivi promozionali, da Guinness Storehouse o Guinness Diageo Ireland. La informiamo che esiste la possibilità che Lei possa essere casualmente ripreso durante la Sua visita presso di noi e che la Sua immagine potrebbe essere usata senza che Le venga riconosciuto un compenso. Se non desidera essere ripreso, La preghiamo di comunicarlo a un membro del nostro staff durante la Sua visita alla Guinness.

Se, per qualsiasi motivo, il visitatore fosse scontento di alcuni aspetti relativi alla prenotazione o alla visita, è gentilmente pregato di contattarci, scrivendo all'attenzione del Visitor Experience Manager, GUINNESS STOREHOUSE®, St. James's Gate, Dublino 8, o per email all'indirizzo customer.service@diageo.com.