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常见问答

健力士博物馆的开放时间?

健力士博物馆每周开放7天,时间为9:30 – 19:00。游客体验的最早入场时间为9:30,最后入场时间为17:00。

在7月和8月的夏季,健力士博物馆的开放时间延长为9:30 – 21:00,最后入场时间为19:00。

健力士博物馆在12月24日至12月26日不开放。

健力士博物馆的关门时间?

我们的正常关门时间为19:00,最后入场时间为17:00。在7月和8月的夏季,健力士博物馆的关门时间为21:00,最后入场时间为19:00。

馆内设有无障碍通道吗?

可以,我们在馆内各处设有电梯,方便轮椅使用者进出。我们在现场也提供轮椅使用,如果当天需要,我们可以安排一名助手带您参观博物馆大楼。

如果您有疑问,请邮件查询: info@guinnessstorehouse.com 或 电询 于 +353 1 408 4800

游客需要按下呼叫按钮和遵循内部指应以到达电梯和售票处。

有停车场吗?

我们在Crane Street上设有免费停车场,距离健力士博物馆仅几分钟行程,并按照“先到先得”原则提供。 客车可停放在Market Street上的停车场。

能否在健力士博物馆(Guinness Storehouse®)内拍摄照片和视频?

可以,而且在保证安全的情况下,我们鼓励您这样做。您可以在Facebook上找到我们、在Instagram关注我们,或者在Twitter上通过@homeofguinness联系我们。别忘了在您的照片中加上我们的标签,并向我们讲述您的旅行。

关于健力士博物馆

您可以通过联系我们页面中的谷歌地图,在手机上获取前往健力士博物馆的路线。

步行

最常见的方式是从都柏林市中心步行至健力士博物馆。

轻轨

都柏林有一列横穿城市的轻轨电车,称为LUAS (爱尔兰语意为“速度”),如果您在市中心,则需要搭乘通往Tallaght的红色线路。每个车站都有地图,您可以在其网站上或使用手机上的地图应用程序查找最近的LUAS车站。

距离健力士博物馆最近的LUAS车站是James’s。到达James’s站后,可以步行一小段路到达健力士博物馆的正门。

从James’s Street LUAS站出发的步行路线:

  1. 下车后向左转,沿着轨道往回走,然后向右转到James Street。
  2. 步行一小段路,直至看到Basin Street Lower的转弯。向右转,一直走到街道尽头。
  3. 向左转进入Basin view,然后转过街角,直至看到另一个左转路口。在St. James Avenue左转。
  4. 走到St. James Avenue的尽头,沿着这条环路走,直至看到健力士博物馆和老酿酒厂大楼。
  5. 走过大门,然后左转到Market Street南边。健力士博物馆的入口在您的左边。您不会错过的。

如果您从都柏林著名的尖塔纪念碑附近的O’Connell Street出发,那么步行不远即可到达Abbey Street的Abbey Street LUAS车站。

公交

都柏林的巴士服务非常便利,遍布整个城市。如果您乘坐常规巴士,则其颜色通常为黄色和蓝色,并在前部有一个指示路线的数字。健力士博物馆也有许多旅行社车停靠,请向您的旅行社询问有关其具体路线和时间的更多详细信息。

如果您要前往健力士博物馆,可以在O’Connell Street乘坐以下巴士:

  • 13路,开往Grange Castle,从270车站出发
  • 40路,开往Liffey Valley,从270车站出发
  • 123路,开往Walkinstown(Kilmanagh Road)

您需要在James’s Street和Watling Street的1940号车站下车。下车后向左走,在街道尽头抬头看,您会看到一个指向健力士博物馆的标志。从这个标志走一小段路就到了。您可以通过都柏林巴士应用程序 (适用于iPhone和Android) 或爱尔兰旅行交通规划工具 (Transport for Ireland Journey Planner) (此网站仅提供英文版本,您也可以使用您母语版本的谷歌地图) 找到更多信息或计划路线。

如果您用现金支付,请确保您有正好的零钱,因为爱尔兰巴士不接受票据或找零。票价信息可在dublinbus.ie上找到

我们建议游客使用Leap Card,因为它能提供更优惠的旅行价格,而且可用于巴士、电车和火车。您可在Leap Card网站获得一张游客Leap Card交通卡。

轻轨

都柏林有大量出租车和便利的出租车服务。您可以在都柏林的任何一条街道上叫到出租车,街道越繁华,叫车速度越快。出租车会直接送您到博物馆门口。您也可以使用Free Now应用程序叫出租车。都柏林没有Uber。

驾车

我们在Crane Street上设有免费停车场,距离健力士博物馆仅几分钟行程,并按照“先到先得”原则提供。 客车可停放在Market Street上的停车场。

我可以在哪些应用程序上了解更多关于都柏林旅游的信息?

去一个不熟悉的城市游玩是件很困难的事情。幸运的是,现在有很多技术可以让事情变得更容易。您可以下载针对不同交通方式的各种手机应用程序来获得更详细的实时信息。

对于都柏林的旅行支付和交通支付,游客需要知道什么?

您可以使用现金或Leap Card乘坐电车、火车和巴士。Leap Card更便宜,而且对旅行者和游客有特别的优惠。出租车不接受Leap Card支付。一般情况下,乘坐出租车时最好使用现金支付,或者使用Free Now应用程序以及用银行卡支付。

我可以参观健力士酿酒厂吗?

您可以做到!我们的官方健力士酿酒厂之旅为游客带来“酿酒厂内”的终极健力士体验。这场旅行可以探索圣詹姆斯门 (St. James’s Gate) 酿酒厂的过去、现在和未来。名额和游览时间是有限的。了解更多信息。因为名额有限,所以请尽早预订您的门票以确保您的名额。

请注意,健力士酿酒厂之旅严格要求年满18岁才可以参加,并且旅行中所用语言为英语。

健力士学院

健力士学院位于健力士博物馆的四楼。在这里,我们游客体验团队的工作人员将指导您如何倒一杯完美的健力士啤酒。您可以在这里兑换免费的啤酒券,以及购买由我们游客体验团队工作人员指导的完美品脱课程。您也可以在七楼的重力酒吧或五楼的亚瑟酒吧使用啤酒券。

参观健力士博物馆

健力士博物馆可自由参观和体验。我们建议至少花一个半小时探索游览,您也可以花更多时间尽情参观。我们从未催促游客。

能否在健力士博物馆(Guinness Storehouse®)内拍摄照片和视频?

健力士博物馆之旅是一种自助游览体验。我们提供多语种导游和语音导览,包括西班牙语、法语、德语、意大利语、葡萄牙语和中文,可在底楼租用,价格为2欧元。

对于听障游客,我们也提供国际手语的视觉向导。

这个行程适合儿童吗?

适合。博物馆大楼也适合儿童游览,有足够的空间来放置婴儿车/推车。18岁以下儿童必须有成年人陪同。

进入健力士博物馆有年龄限制吗?

没有年龄限制,因此每个人都可以来参观健力士博物馆。但是,如果您未满18岁,则不能喝酒或买酒,而且必须有成年人陪同。您的门票包含一杯免费软饮料。

如果没有门票,我能进入重力酒吧吗?

不能。您可以在购买门票后进入重力酒吧,还可以用您的门票兑换免费饮料 (一品脱健力士啤酒、Hop House 13拉格啤酒或软饮料)。

购票

您可以在多个网站和旅行社在线购买我们的门票,但购买门票并保证最优惠价格的最佳选择是我们的网站:www.guinness-storehouse.com。购买后,您会收到一个预订/订单编号。当天只需在售票处或自助服务终端出示该编号。您的票会被打印出来。

健力士博物馆(GUINNESS STOREHOUSE®)

票价取决于您的参观时间和日期。要获得最优惠的票价,您可以在健力士博物馆网站上订购门票,最高可享受比标准价格低25%的折扣。

啤酒俱乐部导游

啤酒俱乐部是一个小的导游团队,负责引导游客参观博物馆的前三层,其中包括健力士历史、健力士家族、酿酒工艺和广告楼层的讲解。该游览以品尝体验作为结束,您可以品尝健力士的各种产品。

鉴赏家体验

我们每天提供2到4次的16人特殊之旅。我们建议您尽早预订行家体验。

行家体验是在健力士博物馆的一间私人酒吧中与啤酒专家一起进行90分钟的品酒指导体验。在这里,您将品尝4种健力士啤酒,并了解啤酒历史及酿制方法。

健力士博物馆的可持续政策是什么?

根据游客的年龄和参观时间段,我们有多种价格。

票价范围:

  • 成人票:19.50欧元至25.00欧元。
  • 老年人/学生票:18.50 欧元至21.00欧元。
  • 儿童票 (13 – 17岁):16.00欧元起,且必须有一名成年人陪同。
  • 儿童票 (6 – 12岁):5.00欧元,且必须有一名成年人陪同。
  • 所有5岁及以下的儿童免费进入,且必须始终有一名成年人陪同。

管理您的预定

旅行社可以通过联系预订团队来更改预订。

如欲查询旅行团票价,请发送邮件至info@guinnessstorehouse.com与预订团队联系

标准票价有一些额外项目和升级服务。当您预订门票/在线更改预订或浏览网站时,可以在结账时找到更多相关信息。

如何更改健力士博物馆之旅的预约日期和时间?

不用担心,您可以通过访问网站中的管理我的预订 (Manage My Booking) 来更改时间和日期。只需输入您的预订编号。

更改时间和日期最简单方法是使用管理我的预订 (Manage My Booking) 功能。

要更改预订,并更新您的时间和日期,只需:

  1. 进入健力士博物馆网站,转到“参观计划 (plan your visit)”选项卡下的“管理我的预订 (Manage My Booking)”。
  2. 输入在您的电子邮件确认页面找到的预订/订单编号。
  3. 输入预订门票时使用的姓氏。
  4. 输入用于预订的电子邮件地址。
  5. 选中“我不是机器人 (I’m not a robot)”旁边的框,然后点击“进入我的预订 (access my booking)”。
  6. 选择新的日期和时间并提交您的更改,如果价格有所不同,则系统将要求您输入银行卡信息以支付差额。

如果您遇到困难,请发送电子邮件至info@guinnessstorehouse.com或致电+353 1 408 4800与预订团队联系。

我可以享受健力士博物馆门票的折扣价吗?

可以。网站www.guinness-storehouse.com是您获得标准成人票价25%折扣的唯一选择。

我必须提前订票吗?

您不必提前预订自助游的门票,但是我们建议您提前预订。网上预订成人票将获最高25%的优惠,并可在到达后直接入场,无需排队。

您最多可以提前三个月安排游览日期和时间。如果您要与啤酒专家一起参加行家体验或啤酒俱乐部的导游活动,我们强烈建议您提前预订,因为名额有限。您可以咨询大厅中游客体验团队的工作人员来确认这一游览项目是否还有位置。

您也可以在抵达时购买标准门票,请注意,现场购买成人票的价格为25.00欧元

请在预定时间前15分钟抵达。请注意,如果您在预定时间后30分钟到达,您的票价可能会上涨,我们将收取差价。如果票价下降,我们不退差额。

请留出足够的时间,以便在抵达时遵守健力士博物馆的安保措施

如果我在线订票,如何拿到票?

我们将给您发送一封电子邮件,内含一个唯一的编号。您只需要抵达后在服务台出示该订票编号,即可入馆。

购票

我们目前不提供礼品卡;您可以为他人购票,并在预订信息中输入其姓名和电子邮件地址。请务必记下订单确认页面上的预订编号。

健力士博物馆(GUINNESS STOREHOUSE®)

您可以发送邮件至info@guinnessstorehouse.com取消您的门票。请注意,我们不提供已购买门票的退款。如果您无法在特定日期前来参观,欢迎使用网站上的管理我的预订 (Manage My Booking) 功能或联系预订团队来更改您的预订。

健力士博物馆的佳肴

健力士博物馆的五楼将带您了解健力士与食物之间的关系。这一层有三家餐厅,每家餐厅提供不同的用餐体验。

1837酒吧和啤酒餐厅

1837提供轻松的就餐体验,延续了健力士悠久的美食历史。您可以欣赏城市的迷人景色,参观我们的开放式互动厨房,或者从套餐菜单或单点 (À la carte) 菜单上点菜。

酿酒师餐厅

受18世纪和19世纪圣詹姆斯门餐厅的启发,酿酒师餐厅能够看到厨房中制作食物的场景,并提供传统的家庭式感觉,是搭配当地最好的爱尔兰美食一起享受健力士美酒的完美场所。

亚瑟酒吧

这是一家传统的爱尔兰酒吧,拥有全城最好的视野。亚瑟酒吧提供健力士的各种美酒,可以欣赏到整个酿酒厂和整个城市无与伦比的美景。

制桶匠咖啡馆

制桶匠咖啡馆位于一层。在您结束酿酒体验之旅后,可以到制桶匠咖啡馆品尝各种茶、咖啡、三明治和烘焙食品。

我有都柏林通行证,如果我要去健力士博物馆,是否需要预订门票或通知您?

如果您拥有都柏林通行证,您可以在最方便的时间自由前往健力士博物馆。当天只需在到达大厅的预售票服务台办理即可。如果您的都柏林通行证积分不足,可以在服务台支付差额。通过服务台审核后,我们的团队会为您打印一张门票,并且无需排队入场。

我可以乘坐观光巴士到达健力士博物馆吗?

健力士博物馆每周7天开放,开放时间为:

  • 观光巴士
  • 旅游大巴
  • 都柏林观光旅游巴士

如果您有套票,可以直接前往到达大厅的预售票服务台领取免费门票。您无需排队即可立即开始游览。

如果您有标准门票,可以使用代金券在一般入场价格的基础上享受1欧元的折扣。

如何使用乐购会员卡 (Tesco Clubcard) 的积分兑换门票?

如果您有乐购会员卡 (Tesco Club Card) 积分,您可以用积分兑换一张门票。只需在到达大厅的预售票服务台办理即可。如果您的卡上没有足够的积分,可以在服务台支付差额。

如果在参观健力士博物馆时丢失了财物该怎么做?

您可以进行以下操作:将丢失物品及其内容物 (如果适用) 的描述发送至邮箱info@guinnessstorehouse.com

您也可以致电+353 1 408 4800与我们联系

Or contact us on social media via Facebook, Twitter or Instagram.

我需要更改预订日期和到达时间,该怎么做?

您可以使用我们网站上的管理我的预订 (Manage My Booking) 功能来更改预订的日期和时间。如果您遇到任何问题,请给我们留言。请注意,您无法在当天更改您的预订。如果您无法在网站上进行更改,请发送邮件至info@guinnessstorehouse.com或致电+353 1 408 4800,我们会为您重新安排。请注意,当天的价格可能有所不同,我们将收取差额,因此,如果您与预订团队联系,请提供您的预订编号和付款详情。

我想投诉健力士博物馆,该怎么做?

我们非常重视客户的体验。如果您想投诉,可以发送邮件至info@guinnessstorehouse.com,并提供所有详细信息。

我想表扬健力士博物馆的工作人员,该怎么做?

我们重视您的反馈,并感谢您抽出宝贵时间对团队成员表达赞赏。您可以发送邮件至info@guinnessstorehouse.com

我希望用电子邮件接收健力士博物馆的新闻和更新

首先对您表示感谢。我们随时准备并愿意阅读有关您在健力士博物馆体验的评论,从而了解我们所做正确的事以及我们将来可以改进的地方。您可以在以下平台留下评论:

我可以把行李存放在健力士博物馆吗?

可以。您可以在参观时将行李存放在我们这里。您到达时,可在我们的服务台办理行李寄存。如果您有疑问,大厅服务台可为您提供帮助。

健力士博物馆是否为残疾人士提供优惠?

我们不为残疾人士提供优惠,但您的陪同护理人员 (仅限1人) 可免费进入,更多信息请参见我们的无障碍指南。如果您有特殊要求或其他问题,请发送电子邮件至info@guinnessstorehouse.com

我如何了解有关健力士博物馆赞助机会的更多信息?

您可以发送邮件至sponsorship@diageo.com联系Diageo赞助团队。

我想举办一个活动,可以租用场地吗?

健力士博物馆可举办各种大小活动。您可以在我们的活动租赁页面上了解有关场地租用的更多信息。我们还有一本小册子可供下载。

健力士博物馆的佳肴

我们一直在招募优秀的人才,非常感谢您有兴趣为我们工作。您可以在Diageo招聘门户网站上查看我们当前的职位空缺。如果您想与游客体验团队一起工作,请访问IRCs网站irishrecruitment.ie

如果没有门票,我能进入商店吗?

我们的礼品商店位于底楼,需要门票才可以进入。在这一层,我们拥有世界上最大规模的健力士纪念品收藏,其中包括许多独家和限量版产品。我们知道您在假期中有很多事要做,因此我们提供全球送货服务,由DHL快递发货,价格25欧元。

您也可以从健力士网上商店购买健力士博物馆纪念品和其他产品。

参观健力士博物馆

可以。我们与DHL合作,也就是说您可以在商店购买商品,然后以25欧元的价格将其发送到世界各地。您还可以追踪您的货物,且您的货物已投保,因此您可以放心,您的货物将安全到达您所选择的目的地。

关于健力士博物馆

健力士展览馆 (Guinness Museum) 是过去常用的名字,现在改名为健力士博物馆 (Guinness Storehouse),是爱尔兰排名第一的旅游景点。1966年,伊菲花园的第二代主人鲁伯特·吉尼斯 (Rupert Guinness) 实现了在圣詹姆斯门开设酿酒厂展览馆、展示酿酒历史文物的夙愿。该展览馆位于Watling Street的旧化学实验室,旨在“展示酿酒厂生产过程的纪念品”。健力士展览馆共接待了10,000名游客。健力士博物馆延续了这一传统,迄今为止已接待了来自世界各地的两千多万名游客。

我该怎么处理旧的健力士商品,例如酒瓶和酒罐?

经常有人问这个问题。如果您家里有旧的黑啤酒瓶或酒罐,我们建议您将其留作纪念。如果您想了解有关您的健力士酒瓶的更多信息,可以联系健力士档案馆

健力士档案馆收藏有大量健力士酒瓶、酒罐和标签,其中许多都在健力士博物馆展出。请注意,不要饮用任何超过保质期的健力士产品。

我如何获得一件珍贵的健力士纪念品?

我们不提供旧健力士产品的估价,但是可以帮您验证其真实性。关于估价,我们建议您联系当地的古董专家或独立经营的健力士收藏家俱乐部,该俱乐部有偿提供纪念品估价服务。您可以访问https://www.guinntiques.com找到他们

我如何了解有关健力士历史的更多信息?

如果您想了解有关健力士历史的更多信息,请查看健力士档案馆页面:https://www.guinness-storehouse.com/en/archives您可以在其中找到更多信息并查看健力士档案馆收藏品的图片。

如何访问健力士档案馆?

研究人员可以通过提前预约访问健力士档案馆。请联系健力士档案馆团队以了解更多信息。

健力士零售商店在哪里?

健力士博物馆零售商店是我们的旗舰店,这间独一无二的零售商店占地面积9000平方英尺,拥有世界上最大规模的健力士官方商品。商店提供各种服装、运动服、头饰、酒吧用具、附件以及玻璃器皿,包括许多在其他地方买不到的健力士博物馆独家商品。

我们很受欢迎的店内激光雕刻服务可以为您定制带个性化名字和信息的健力士官方玻璃器皿——游客还可以在线预订个性化玻璃杯 (享有25%的折扣)。请提前1天预订雕刻玻璃杯。

我可以在健力士博物馆享受免税购物优惠吗?

我们为欧盟以外的国际游客提供方便易用的免税购物服务,并且所有游客都能够以极具竞争力的价格使用DHL国际快递运送在店内购买的商品。店内接受所有主要的借记卡/信用卡——Visa/Maestro/Mastercard/Discovery/Amex,以及谷歌支付 (Google Pay)、安卓支付 (Android Pay) 和苹果支付 (Apple Pay)。