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Wichtige Informationen für deinen Besuch

Aufgrund der COVID-19-Pandemie haben wir zusätzliche Gesundheits- und Sicherheitsrichtlinien implementiert. Mit dem Kauf eines Guinness Storehouse-Tickets erklärst du dich damit einverstanden, diese Richtlinien einzuhalten.

Diese Richtlinien entsprechen den Leitlinien der irischen Regierung, um die Ausbreitung von Covid-19 einzudämmen und das Wohlergehen aller unserer Besucher zu schützen. Diese Maßnahmen werden überprüft.

Please check our step by step guide to visiting here to understand what to expect during your visit.

In Einzelhandelsbereichen wie Geschäften, Besucherattraktionen und Einkaufszentren ist das Tragen eines Mund- und Nasenschutzes obligatorisch. Zu diesem Zweck bitten wir alle Besucher des Guinness Storehouse, einen Mund-und Nasenschutz zu tragen, um die Sicherheit anderer Besucher und Mitarbeiter zu gewährleisten. Dies ist eine wesentliche Anforderung. Besuchern ohne Mund- und Nasenschutz können wir leider keinen Zutritt gewähren. In Restaurant- und Barbereichen ist das Tragen eines Mund- und Nasenschutzes erforderlich, es sei denn, du sitzt an deinem Tisch. In bestimmten Fällen sollten oder müssen manche Personen keinen Mund- und Nasenschutz tragen.

*Im Einklang mit den aktualisierten Vorschriften der irischen Regierung für die Bewirtung in Innenräumen ist ein gültiges digitales COVID-Zertifikat der EU (oder ein gleichwertiges Zertifikat) erforderlich, um Zugang zu unseren Bars und Restaurants zu erhalten und in Innenräumen bewirtet zu werden.

If you or a member of your group has symptoms, or has been identified as a close contact or has tested positive for COVID-19 prior to your visit, please follow the COVID-19 public health advice and review your plans in accordance this advice.

If you need to cancel your booking and you purchased via our website, please email us and info@guinnessstorehouse.com to process your refund. Your ticket purchase will be refunded directly to your account with the original method of payment.

If you purchased through a third-party provider, please contact your provider directly with regards to your refund. Refunds will be processed at your provider’s discretion.

Wenn bei dir oder jemandem in deinem direkten Umfeld Symptome von Covid-19 auftreten, verlege deinen Besuch bitte. Sollte ein Mitglied deiner Gruppe kürzlich aus Übersee angereist sein, befolge bitte die Reisehinweise des irischen Gesundheitsministeriums.

In the event of a Covid-19 incident in the Guinness Storehouse, we are obliged to share your information with the HSE for contact tracing purposes. Your information will be kept securely for a maximum of 30 days by the Storehouse.

Wenn deine Buchung aufgrund von Covid-19 storniert wurde, du aber deine mit Guinness-Gravur versehenen Gläser erhalten möchtest, kontaktiere uns bitte unter info@guinnessstorehouse.com, um die Abholung zu arrangieren. Es können Versandkosten anfallen.

Ability to operate is dependent on weather conditions on the day. If the brewery yard is unable to open, an alternative will be provided.

Allgemeine Kaufbedingungen

Diese Bedingungen stellen die Grundlage dar, auf der du Tickets für deinen Besuch im Guinness Storehouse kaufen kannst. Die Geschäftsführung behält sich das Recht vor, den Zutritt jederzeit zu verwehren.

Durch den Kauf von Tickets für das Guinness Storehouse bestätigst du, dass du die folgenden Bedingungen gelesen hast, und gibst dein Einverständnis, dass du an die folgenden Allgemeinen Bedingungen gebunden bist und dass du die Richtlinien zur Nutzung der Informationen, die du uns bereitstellst, gelesen hast und diesen zustimmst.

  1. Anfragen zur Neuterminierung liegen im alleinigen Ermessen des Guinness Storehouse. Sie können nur bearbeitet werden, wenn das Guinness Storehouse eine solche Mitteilung mindestens 48 Stunden vor dem Zeitpunkt des Besuchs erhält. Wenn du dein Ticket über unsere Website gekauft hast, sende uns bitte eine E-Mail an info@guinnessstorehouse.com, damit wir deine Anfrage bearbeiten.
  2. Alle Preise sind in Euro angegeben. Wir behalten uns zwar das Recht vor, unsere Preise zu jedem beliebigen Zeitpunkt, bevor Sie buchen, zu erhöhen und zu senken, doch wenn Ihre Buchung bestätigt wurde, dann wird der in der Bestätigungsnachricht für Ihre Buchung genannte Preis nicht mehr geändert.
  3. Deine Tickets können nach dem Kauf nicht mehr geändert oder rückerstattet werden. Ausnahmen liegen im Ermessen des Guinness Storehouse.
  4. Wir werden alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass das Guinness Storehouse und alle seine Exponate/Displays während der normalen Öffnungszeiten für Besucher geöffnet sind. Das Guinness Storehouse behält sich jedoch das Recht vor, das Guinness Storehouse oder einen Teil davon nach eigenem Ermessen aus Sicherheitsgründen oder aus anderen Gründen mit oder ohne vorherige Ankündigung zu schließen. Im Falle einer solchen Schließung erstattet das Guinness Storehouse jedem Besucher die Kosten seines vorausbezahlten Tickets. Andernfalls übernimmt das Guinness Storehouse keinerlei Haftung, einschließlich der Haftung für Reisekosten oder sonstige Auslagen im Zusammenhang mit der Schließung eines Teils oder des gesamten Guinness Storehouse.
  5. Im Guinness Storehouse dürfen nur Lebensmittel und Getränke konsumiert werden, die im Guinness Storehouse gekauft wurden.
  6. Das Guinness Storehouse ist geeignet für Besucher unter 18 Jahren. Kinder unter 18 müssen von einem Erwachsenen über 18 begleitet werden, wenn sie das Guinness Storehouse besuchen. Personen unter 18 ist es erlaubt, das Guinness Storehouse zu besuchen, wo alkoholische Getränke erhältlich sind, es wird ihnen jedoch kein alkoholisches Getränk serviert und/oder sie dürfen keinen Alkohol konsumieren.
  7. Haustiere oder Tiere (mit Ausnahme von Führhunden für Blinde und Gehörlose) dürfen das Guinness Storehouse nicht betreten.

Wenn du drinnen sitzen möchtest, denk bitte daran

  1. Kunden müssen bei der Ankunft einen Immunitätsnachweis vorlegen, um zu bestätigen, dass alle Personen über 18 Jahre alt sind und entweder vollständig geimpft oder in den letzten sechs Monaten von COVID-19 genesen sind. Besucher unter 18 Jahren, die sich in der Obhut einer zugelassenen Person in einem Innenbereich befinden, benötigen derzeit keinen Immunitätsnachweis.
  2. Kunden können auch aufgefordert werden, einen Lichtbildausweis vorzulegen, um nachzuweisen, dass das digitale COVID-Zertifikat der EU ihnen gehört.
  3. Kunden sind weiterhin verpflichtet, Angaben zur Kontaktverfolgung zu machen, mit Ausnahme von Kunden unter 18 Jahren.
  4. Bei der Ankunft scannt dein Gastgeber dein digitales COVID-Zertifikat der EU oder du wirst aufgefordert, einen anderen Immunitätsnachweis vorzulegen.
  5. Sobald du auf dem Gelände bist, bitten wir dich, deine Hände beim Betreten oder Verlassen des Gebäudes zu desinfizieren, beim herumlaufen immer deinen Mund- und Nasenschutz zu tragen, einschließlich beim Besuch der Toilette, und dich an die Abstandsregeln zur Kontaktvermeidung zu halten.
  6. Besuche gov.ie/reopeninghospitality, um weitere Informationen zu erhalten.

VERHALTEN DER BESUCHER

Das Guinness Storehouse behält sich das Recht vor, ausschließlich nach eigenem Ermessen folgenden Personen den Zutritt zu verweigern, sie des Geländes zu verweisen oder sie aus der Umgebung zu entfernen:

  1. Personen, die wegen einer Straftat verurteilt wurden, die nach Meinung des Guinness Storehouse wahrscheinlich die Sicherheit oder das Vergnügen anderer Besucher beeinträchtigen wird;
  2. Personen, die sich auf eine Weise verhalten, die nach Meinung des Guinness Storehouse die Sicherheit oder das Vergnügen anderer Besucher beeinträchtigt hat oder wahrscheinlich beeinträchtigen wird und eine Belästigung für andere Besucher darstellt, oder die sich auf eine Weise verhalten, die andere in Gefahr oder Bedrängnis bringt und Sachschäden verursacht;
  3. Personen, die bedrohliche, beleidigende oder beschimpfende Worte oder Verhaltensweisen verwendet haben oder auf eine Weise provozieren oder sich so verhalten, dass eine Ruhestörung vorliegt
  4. Personen, die sich möglicherweise unter dem Einfluss von Alkohol und anderen Substanzen befinden
  5. Zusätzlich zu den obigen Bestimmungen gilt: Wenn eine Person einen Schaden verursacht hat, dann muss er/sie für die Kosten, die sich aus diesem Verhalten ergeben, aufkommen.
  6. Alle Personen, die das Guinness Storehouse betreten, müssen Eintritt bezahlen. Die Tickets sind die ganze Zeit über mit sich zu führen und zur Prüfung vorzuzeigen, wenn dies von einem Mitarbeiter oder Vertreter des Guinness Storehouse verlangt wird. Eine Person, die ohne ein gültiges Ticket eintreten will, wird gebeten, das Gelände zu verlassen.
  7. In Übereinstimmung mit irischem Recht ist das Rauchen im Guinness Storehouse streng verboten.
  8. Das Guinness Storehouse behält sich das Recht vor, Personen, die irgendeinen Teil des Standorts beschädigen oder verunstalten, strafrechtlich zu verfolgen.
  9. Für das Guinness Storehouse haben die Sicherheit und der Komfort unserer Besucher höchste Priorität. Zu deiner eigenen Sicherheit und der des Guinness Storehouse können alle Besucher und die von ihnen mitgeführten Gegenstände einer Sicherheitskontrolle unterzogen werden, bevor sie Zutritt zum Guinness Storehouse erhalten. Bitte lies dir die grundsätzlichen Informationen über Sicherheitskontrollen und verbotene Gegenstände unten durch. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis für diese Vorgehensweise. Die Liste unten erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und kann zu jedem Zeitpunkt durch das Guinness Storehouse geändert und ergänzt werden.
  10. Lass Gegenstände/Taschen zu keinem Zeitpunkt unbeaufsichtigt.
  11. Wenn Besucher die irischen Covid-19-Richtlinien nicht einhalten, kann ihnen der Zutritt verweigert werden bzw. können sie aufgefordert werden, die Räumlichkeiten zu verlassen.
  12. Gemäß dem Emergency Measures in the Public Interest Act (Covid-19) Act 2020 und der 1947 Health Act (Affected Areas) Order 2020 wird jeder Besucher, bei dem festgestellt wird, dass er hustet oder auf einen anderen Besucher oder Mitarbeiter spuckt, unverzüglich der örtlichen Polizei gemeldet.
  13. In einigen Fällen können Menschen bei einer Infektion mit Covid-19 keine Symptome zeigen. Jede Interaktion mit anderen Mitgliedern der Öffentlichkeit kann ein Risiko darstellen, Covid-19 ausgesetzt zu sein, und wir können nicht garantieren, dass du während deines Besuchs nicht exponiert bist.

Verbotene Gegenstände:

  1. Alle Waffen, einschließlich: Feuerwaffen, Messer, Macheten und Springmesser, jegliche als gefährlich erachtete Gegenstände, jegliche Gegenstände mit doppeltem Verwendungszweck, die gefährlich sein könnten. Pfefferspray gilt in Irland als Feuerwaffe und daher ist es gesetzeswidrig, wenn es sich in deinem Besitz befindet.
  2. Alle diese Gegenstände werden, wenn sie bei einer Durchsuchung gefunden werden, konfisziert und der Polizei übergeben.
  3. Scheren, scharfe Gegenstände und Werkzeuge sind ebenfalls verboten und werden konfisziert.
  4. Große Pakete, Koffer und anderes große Gepäck sind nicht gestattet.
  5. Vollständige Kopfbedeckungen wie Motorradhelme oder Kostüme, die den Kopf vollständig bedecken, sind nicht gestattet. Nur Gesichtsabdeckungen, die den Nasen- und Mundbereich abdecken, sind zulässig.

Mit deiner Teilnahme an unserem STOUTie-Programm stimmst du folgenden Teilnahmebedingungen zu:

  1. Du erklärst dich damit einverstanden, dass dein Bild und deine Bilder im Rahmen dieses Programms aufgenommen, verarbeitet und verwendet werden, und erklärst dich damit einverstanden, alle Anweisungen und Anweisungen unserer Mitarbeiter im STOUTie-Programm zu befolgen.
  2. Es können maximal drei (3) Personen auf einem Bild erscheinen. Alle Teilnehmer müssen 18 Jahre alt oder älter sein, und wir können einen Altersnachweis verlangen.
  3. Alle Körperhaltungen müssen angemessen sein. Es sind keine beleidigenden oder unmoralischen Gesten, Zeichen oder Posen erlaubt und die Teilnehmer müssen zu jedem Zeitpunkt korrekt gekleidet sein. Bitte fordern Sie unsere Mitarbeiter nicht auf, sich auf irgendeinen Teil Ihrer Anatomie (außer dem Gesicht) oder auf andere Objekte zu konzentrieren.
  4. Unsere Mitarbeiter können jede Anfrage zurückweisen, die Reche des geistigen Eigentums von Drittparteien umfassen, wie das Hervorheben eines Emblems auf Ihrer Kleidung. Die Entscheidung unserer Mitarbeiter ist endgültig für die Bedingungen (3) und (4).
  5. Anstelle von Bildern mit Ihrem Gesicht können Sie ein (1) Archivbild vom Storehouse wählen. Fragen Sie die Mitarbeiter nach den verfügbaren Archivbildern.
  6. Es ist zu beachten, dass wir Ihre Bilder nicht speichern oder aufbewahren und dass sie in unserem System gelöscht werden, so schnell dies praktisch möglich ist.
  7. Alle Bilder im STOUTie-Programm MÜSSEN von unseren Mitarbeitern aufgenommen und durch sie bearbeitet worden sein.
  8. Alle weiteren AGB des Guinness Storehouse gelten ebenfalls.
  9. Es sind keine Rückerstattungen möglich
  10. Unsere Mitarbeiter behalten sich das Recht vor, die Teilnahme abzulehnen, wenn sie der Ansicht sind, dass gegen die AGB verstoßen wurde oder wird, und diese Ablehnung erfolgt in ihrem freien Ermessen.

Mit dem Kauf der Guinness-Pintgläser mit Gravur erklären Sie sich mit diesen Regeln und Bedingungen einverstanden:

  1. Gravuren dürfen keinen unangemessenen Text haben. Wir erlauben maximal 30 Zeichen pro Glas. Logos, Embleme oder andere Designs sind nicht gestattet. Es sind keine anstößigen, unanständigen, rassistischen oder anderweitig provozierenden, missbräuchlichen, unmoralischen Wörter oder Inhalte erlaubt.
  2. Unsere Mitarbeiter behalten sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die Inhalte enthalten, die nach unserer Auffassung bei anderen Personen eine Beleidigung, Empfindlichkeit oder Belästigung verursachen.
  3. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die Markennamen, Firmennamen oder andere Markenbezeichnungen von Drittanbietern enthalten, es sei denn, Sie weisen uns hinreichend nach, dass Sie berechtigt sind, diese zu verwenden, oder wir glauben, dass Ihre Bestellung für eine kommerzielle Nutzung bestimmt ist. In diesen Fällen können wir eine schriftliche Erklärung zur Schadloshaltung verlangen.
  4. Die Entscheidung von Guinness Storehouse ist endgültig und in jeder Hinsicht bindend.
  5. Bitte beachten Sie, dass „Online-Rabatte“ nur für gravierte Gläser verfügbar sind, die auf der Guinness Storehouse-Website erworben wurden.
  6. Rückerstattungen sind nur möglich, wenn bei der Bestellung ein Fehler aufgetreten ist. In diesem Fall gelten Ihre normalen Rechte.
  7. Die Gläser sollten am ausgewählten Datum abgeholt werden. Nicht abgeholte Gläser werden 30 Tage nach dem angegebenen Abholtermin zerstört. In diesem Fall sind keine Rückerstattungen möglich.
  8. Ihre Bestätigungs-E-Mail muss bei der Abholung möglicherweise vorgelegt werden.
  9. Um Ihren Einkauf zum Zeitpunkt der Abholung zu identifizieren, verwenden wir den mit der Buchung verknüpften Nachnamen für die Brille.
  10. Alle weiteren AGB des Guinness Storehouse gelten ebenfalls.

Filmaufnahmen

Von Zeit zu Zeit macht das Guinness Storehouse oder eine andere befugte dritte Partei Fotos oder andere Aufnahmen am Standort, und auf allen Bildern oder Aufnahmen können Besucher zu sehen sein. Die Besucher räumen dem Guinness Storehouse das Recht ein, diese Bilder in Verbindung mit Werbung, Werbeaktionen oder aus Überwachungsgründen zu nutzen, und nehmen zur Kenntnis, dass das Urheberrecht an solchen Bildern beim Guinness Storehouse und/oder einer befugten dritten Partei liegt.

Wenn du mit irgendeinem Aspekt deiner Buchung oder deines Besuchs bei uns unzufrieden bist, dann bitten wir dich, uns zu kontaktieren, zu Händen von The Visitor Experience Manager, the Guinness Storehouse, St. James's Gate, Dublin 8, oder alternativ unter customer.service@diageo.com.