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Häufig gestellte Fragen

Wie sind die Öffnungszeiten des Guinness Storehouse?

Das Guinness Storehouse ist an 7 Tagen in der Woche von 9.30 – 19.00 Uhr geöffnet. Erster Einlass zur „Visitor Experience“-Tour ist um 9.30 Uhr, letzter Einlass um 17.00 Uhr.

Während der Sommermonate von Juli bis August hat das Guinness Storehouse verlängerte Öffnungszeiten von 9.30 Uhr – 21.00 Uhr, letzter Einlass ist um 19.00 Uhr.

Vom 24. Dezember bis zum 26. Dezember ist das Guinness Storehouse geschlossen.

Um wie viel Uhr schließt das Guinness Storehouse?

Wir schließen regulär um 19.00 Uhr, wobei der letzte Einlass um 17.00 Uhr ist. In den Sommermonaten Juni, Juli und August schließt das Guinness Storehouse um 21.00 Uhr, letzter Einlass ist in diesen Monaten um 19.00 Uhr.

Ist das Gebäude für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Ja, wir verfügen im gesamten Gebäude über Aufzüge, um den Zugang für Rollstuhlfahrer zu ermöglichen. Außerdem verfügen wir vor Ort auch über Rollstühle und können Ihnen einen Assistenten zur Seite stellen, der Ihnen hilft, sich im Gebäude zurechtzufinden.

Wenn Sie Probleme bei Ihrer Buchung haben, bitte kontaktieren Sie uns via e-mail: info@guinnessstorehouse.com oder rufen Sie uns an: 353 (1) 471 4000

Der Eingang für Gruppen, Rollstuhlfahrer und Kinderwagen befindet sich in der Market Street. Die Besucher müssen eine Ruftaste betätigen, um Zugang zu erhalten, und sollten im Inneren des Gebäudes den Schildern zu den Aufzügen und Ticketschaltern folgen.

Sind Parkplätze verfügbar?

Kostenfreie Parkplätze gibt es nur wenige Minuten entfernt in der Crane Street für die das Windhundprinzip gilt. Die Parkplätze in der Market Street sind für Busse reserviert.

Kann ich Fotos und Videos im Guinness Storehouse® machen?

Natürlich dürfen Sie fotografieren – sehr gern sogar, solange es sicher ist. Sie können uns auf Facebook finden und auf Instagram folgen oder uns Ihre Tweets an @homeofguinness senden. Und vergessen Sie nicht, uns in Ihren Fotos zu taggen und uns alles über Ihr Erlebnis im Guinness Storehouse zu erzählen.

Über das Guinness Storehouse

Sie können die Karte von Google Maps verwenden, die Sie auf unserer Website unter contact usKontakt finden, um sich eine Wegbeschreibung zum Guinness Storehouse auf Ihr Mobiltelefon senden zu lassen.

Zu Fuß

Die üblichste Art, um zum Guinness Storehouse zu gelangen, ist ein Spaziergang vom Stadtzentrum Dublins aus.

MIT DER STRASSENBAHN

Dublin verfügt über eine Stadtbahn, die die Stadt von einem Ende bis zum anderen durchquert und bei uns LUAS genannt wird (das ist der irische Begriff für „Geschwindigkeit“). Sollten Sie sich im Stadtzentrum befinden, nehmen Sie einfach die Rote Linie Richtung Tallaght. An jeder Haltestelle hängt ein Stadtplan aus. Außerdem können Sie sich auf der LUAS-Website über die allernächste Haltestelle informieren oder die Karten-App Ihres Mobiltelefons nutzen.

Die dem Guinness Storehouse am nächsten gelegene LUAS-Haltestelle heißt „James“. Wenn Sie die LUAS-Haltestelle „James“ erreichen, sind es nur noch wenige Gehminuten bis zum Haupteingang des Guinness Storehouse.

Wegbeschreibung von der LUAS-Haltestelle an der James Street:

  1. Nachdem Sie aus der Stadtbahn ausgestiegen sind, wenden Sie sich bitte nach links, gehen am Gleis entlang zurück und biegen dann rechts in die James Street ein.
  2. Gehen Sie ein paar Meter weiter, bis Sie die Einmündung zur „Basin Street Lower“ erreichen. Wenden Sie sich nach rechts und gehen Sie bis zum Ende der Straße.
  3. Biegen Sie dann nach links in die Straße „Basin View“ ein, folgen Sie der Kurve, in der die Straße verläuft. Gehen Sie weiter, bis die Straße erneut eine Kurve macht, dieses Mal eine Linkskurve. Biegen Sie dann direkt nach der Kurve links in die „St. James Avenue“ ein.
  4. Folgen Sie der „St. James Avenue“ bis zu der Stelle, an der sie sich teilt. Gehen Sie nach links und folgen Sie dem Bogen, den die Straße beschreibt, bis Sie das Guinness Storehouse und die Old Brewery sehen.
  5. Gehen Sie am Tor vorbei und biegen Sie links in die Market Street South ein. Der Eingang zum Guinness Storehouse befindet sich links von Ihnen. Er ist nicht zu verfehlen.

Wenn Sie sich in der O’Connell Street in der Nähe des berühmten Monumentes „The Spire“, dem Wahrzeichen von Dublin, befinden und von dort aus zum Guinness Storehouse möchten, gehen Sie einfach den kurzen Weg bis zur LUAS-Haltestelle in der „Abbey Street“.

MIT DEM BUS

Dublin unterhält im gesamten Stadtgebiet in dichtem Takt verkehrende öffentliche Busse. Wenn Sie die regulären Buslinien nutzen, sind die Busse in der Regel gelb oder blau und haben auf der Vorderseite eine Nummer, die die Route angibt. Es gibt zahlreiche Reiseveranstalter, die ebenfalls am Guinness Storehouse halten. Bitte erfragen Sie bei Ihrem Veranstalter die Details zu dessen Route und die Uhrzeiten.

Wenn Sie den öffentlichen Busverkehr nutzen möchten, um zum Guinness Storehouse zu gelangen, können Sie folgende Buslinien von der „O’Connell Street“ aus nutzen.

  • Linie 13 Richtung „Grange Castle“, Abfahrt von Haltestelle 270
  • Linie 40 Richtung „Liffey Valley“, Abfahrt von Haltestelle 270
  • Linie 123 Richtung „Walkinstown“ (Kilmanagh Road)

Sie müssen in der „James's Street“ und „Watling Street“ an der Haltestelle Nummer 1940 aussteigen. Wenn Sie den Bus verlassen, gehen Sie bitte nach links und schauen bis zum Ende der Straße. Dort sehen Sie ein Schild, das Ihnen den Weg zum Guinness Storehouse weist. Von diesem Schild aus ist es nur ein kurzer Spaziergang. Sie können die Dublin Bus App (für iPhone & Android) oder den Transport for Ireland Journey Planner nutzen, um Ihre Route zu planen und weitere Informationen zu erhalten (diese Website ist nur in englischer Sprache verfügbar, Sie können jedoch auch Google Maps in Ihrer Landessprache verwenden).

Wenn Sie Ihre Fahrkarte bar zahlen möchten, halten Sie bitte den exakten Betrag in Münzen bereit, da in öffentlichen Bussen in Irland keine Banknoten angenommen werden und kein Wechselgeld herausgegeben wird. Informationen zu den Fahrpreisen erhalten Sie unter dublinbus.ie

Wir empfehlen allen Reisenden, eine „Leap Card“ zu nutzen, da sie sich mit einer „Leap Card“ günstigere Fahrpreise sichern. Zudem wird die „Leap Card“ in allen Bussen, Stadt- und Straßenbahnen sowie Zügen akzeptiert. Sie können eine „Leap Card“ für Touristen auf der Leap-Card-Website erwerben.

MIT DER STRASSENBAHN

Dublin verfügt über eine große Anzahl von Taxis und Taxidiensten. Sie können sich in jeder Straße in Dublin einfach ein Taxi heranwinken. Je belebter die Straße, umso schneller geht es. Das Taxi bringt Sie direkt bis vor die Eingangstür. Außerdem können Sie sich über die App „Free Now“ ein Taxi bestellen. Uber ist in Dublin nicht verfügbar.

MIT DEM AUTO

Kostenfreie Parkplätze gibt es nur wenige Minuten entfernt in der Crane Street für die das Windhundprinzip gilt. Die Parkplätze in der Market Street sind für Busse reserviert.

Mit welchen Apps kann ich mich auf meine Reise nach Dublin vorbereiten?

Es kann schwierig sein, sich in einer Stadt zurechtzufinden, in der Sie sich nicht auskennen. Zum Glück gibt es jede Menge Technologie, die Ihnen das Reisen erleichtert. Zu jeder der verschiedenen Transportarten gibt es zahlreiche mobile Apps, die Sie sich herunterladen können, um ausführlichere Informationen in Echtzeit zu erhalten.

Was müssen Touristen über das Bezahlen von Fahrpreisen in Dublin wissen?

Sie können in Straßen- und Stadtbahnen, Zügen und Bussen bar bezahlen oder eine so genannte „Leap Card“ benutzen. Eine „Leap Card“ ist kostengünstiger, zumal es einen Sondertarif für Reisende und Touristen gibt. Taxis akzeptieren keine „Leap Cards“ als Zahlungsmittel. Im Allgemeinen ist es besser, bar zu bezahlen, wenn Sie ein Taxi als Transportmittel nutzen. Alternativ können Sie auch die „Free Now“-App verwenden und mit Ihrer Karte bezahlen.

Können wir die Guinness-Brauerei besuchen?

You can! Our official Guinness Brewery Tour brings visitors ‘behind the gates’ on the ultimate Guinness experience. The tour explores the past, present, and future of brewing at St. James’s Gate. Capacity and times are limited. For more information. Places are limited so book your tickets early to secure your place.

Paease note The Guinness Brewery Tour is strictly over 18s and is an English language tour.

DIE GUINNESS ACADEMY

Die Guinness Academy befindet sich im vierten Stock des Guinness Storehouse. Hier lernen Sie unter der Anleitung eines Mitglieds unseres „Visitor Experience“-Teams, wie Sie ein perfektes Pint Guinness zapfen. Außerdem können Sie hier Ihr Ticket für ein kostenloses Pint einlösen und sich gegen ein Entgelt von einem Mitglied unseres „Visitor Experience“-Teams darin unterweisen lassen, was ein perfektes Pint ausmacht. Sie können Ihr Ticket aber auch in der Gravity Bar im siebten Stock oder in Arthur's Bar im fünften Stock einlösen.

Besuchen Sie Das Guinness Storehouse

Die Guinness-Storehouse-Experience ist eine selbstgeführte Tour. Wir empfehlen, dass Sie mindestens 1,5 Stunden für die Entdeckungstour einplanen, doch Sie können so lange bleiben wie Sie wollen. Wir gehören nicht zu den Leuten, die die Dinge überstürzen.

Kann ich Fotos und Videos im Guinness Storehouse® machen?

Die „Visitor Experience“-Tour durch das Guinness Storehouse ist eine selbstgeführte Tour. Wir bieten allerdings auch geführte Touren und Audioführer in Chinesisch (Mandarin), Deutsch, Französisch, Italienisch, Portugiesisch und Spanisch an. Unsere Audioführer können Sie im Erdgeschoss für 2,00 € mieten.

Für hörbehinderte Besucher steht ein visueller Führer in internationaler Gebärdensprache zur Verfügung.

Ist die Tour für Kinder geeignet?

Ja, ist sie. Das Gebäude ist ebenfalls kinderfreundlich ausgelegt und bietet ausreichend Platz für Buggys/Kinderwagen. Kinder unter 18 Jahren müssen in Begleitung eines Erwachsenen sein.

Gibt es eine Altersbeschränkung für den Besuch im Guinness Storehouse?

Nein, es gibt keine Altersbeschränkung. Jeder kann das Guinness Storehouse besichtigen. Sollten Sie jedoch noch keine 18 Jahre alt sein, können Sie bei uns weder Alkohol trinken noch erwerben. Außerdem müssen Sie in Begleitung eines Erwachsenen sein. In diesem Fall haben Sie mit Ihrem Ticket Anspruch auf ein Erfrischungsgetränk.

Kann ich die Gravity Bar auch ohne Ticket besuchen?

Nein. Aber wenn Sie ein Tour-Ticket erwerben, können Sie auch die Gravity Bar besuchen und Ihr Ticket dort gegen ein kostenloses Getränk einlösen (ein Pint Guinness, Hop House 13 oder ein Erfrischungsgetränk).

Über das Guinness Storehouse

Sie können unsere Tickets auf zahlreichen Websites und bei vielen Online-Reiseveranstaltern erwerben. Am besten ist es jedoch, wenn Sie Ihr Ticket über unsere Website www.guinness-storehouse.com kaufen, denn so sichern Sie sich den günstigsten Preis. Nach der Buchung erhalten Sie eine Buchungs-/Bestellnummer. Bringen Sie diese Nummer einfach am Besuchstag mit und legen Sie sie an der Kasse oder einem der Verkaufsschalter vor. Ihre Tickets werden dann ausgedruckt.

Besuchen Sie Das Guinness Storehouse

Die Ticketpreise richten sich nach Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs. Um sich den besten Preis zu sichern, können Sie Ihr Ticket online auf der Guinness-Storehouse-Website buchen, wodurch Sie einen Preisnachlass von bis zu 25% auf den Standardpreis erhalten.

Geführte „Beer Club“-Tour

Bei der „Beer Club“-Tour handelt es sich um eine Führung in kleinen Gruppen durch die ersten drei Stockwerke des Gebäudes, wodurch Ihnen ein Überblick über die Geschichte des Guinness, die Guinness-Familie, den Brauprozess und die Guinness-Werbung vermittelt wird. Die Tour endet mit einer Verkostung, bei der Sie drei verschiedene Guinness-Produkte probieren können.

CONNOISSEUR EXPERIENCE ERWACHSENER

Hierbei handelt es sich um eine besondere Tour, die wir zwei- bis viermal pro Tag für Gruppen von maximal 16 Teilnehmern anbieten. Wir empfehlen, die „Connoisseur Experience“ so frühzeitig wie möglich zu buchen.

Die „Connoisseur Experience“ ist ein 90-minütiges Verkostungserlebnis unter Anleitung eines Bierexperten in unserer privaten Connoisseur Bar im Guinness Storehouse. Hier probieren Sie 4 Guinness-Varianten und erfahren mehr über die Geschichte des Biers und wie es hergestellt wird.

Welche Nachhaltigkeitsstrategie verfolgt das Guinness Storehouse?

Wir bieten verschiedene Eintrittspreise an – je nach Alter des Besuchers und Uhrzeit des Besuchs.

Die Ticketpreise reichen von:

  • Tickets für Erwachsene von 19,50 € bis 25,00 €.
  • Tickets für Senioren/Studenten von 18,50 € bis 21,00 €.
  • Tickets für Kinder (13–17 Jahre) ab 16,00 €; Eintritt nur in Begleitung eines Erwachsenen.
  • Tickets für Kinder (6–12 Jahre): 5,00 €; Eintritt nur in Begleitung eines Erwachsenen.
  • Für Kinder unter 5 Jahren ist der Eintritt frei; Eintritt nur in Begleitung eines Erwachsenen.

Ihre Buchung verwalten

Reiseveranstalter können ihre Buchungen ändern, indem sie unser Buchungsteam kontaktieren.

Informationen zu den Preisen für Reisegruppen erfragen Sie bitte per E-Mail bei unserem Buchungsteam unter info@guinnessstorehouse.com

Zusätzlich zum Standardticket bieten wir verschiedene Extras und Upgrades. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie an der Kasse, wenn Sie online ein Ticket buchen/eine Buchung ändern, oder auf unserer Website.

Wie kann ich das Datum und die Uhrzeit meiner Buchung für das Guinness Storehouse ändern?

Keine Sorge, Sie können Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs auf unserer Website über den Link Meine Buchungen verwalten ändern. Geben Sie einfach Ihre Buchungsnummer ein.

Am leichtesten lassen sich Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs über die Option Ihre Buchung verwalten ändern.

Um Ihre Buchung zu ändern und Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs zu aktualisieren, gehen Sie einfach wie folgt vor:

  1. Gehen Sie auf der Guinness-Storehouse-Website auf der Registerkarte „Meinen Besuch planen“ zu „Meine Buchungen verwalten“.
  2. Geben Sie im Feld „Buchungsreferenz“ Ihre Buchungs-/Bestellnummer ein; Sie finden diese Nummer in der Bestätigungsnachricht, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben.
  3. Geben Sie den Nachnamen ein, unter dem Sie das Ticket gebucht haben.
  4. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihre Buchung verwendet haben.
  5. Setzen Sie ein Häkchen im Feld „Ich bin kein Roboter“ und klicken Sie dann auf „Meine Buchung anzeigen“.
  6. Wählen Sie ein neues Datum und eine neue Uhrzeit aus, und senden Sie Ihre Änderungen ab. Sollte der Preis der neuen Buchung höher als der Ihrer ursprünglichen Buchung sein, werden Sie gebeten, die Daten Ihrer Kredit-/Debitkarte einzugeben, um die Differenz zu begleichen.

Sollten Sie Schwierigkeiten haben, wenden Sie sich bitte an unser Buchungsteam, das Ihnen per E-Mail unter info@guinnessstorehouse.com oder telefonisch unter +353 1 408 4800 zur Verfügung steht.

Kann ich einen Preisnachlass auf die Guinness-Storehouse-Tickets erhalten?

Ja, die Website www.guinness-storehouse.com ist die einzige Verkaufsstelle, bei der Sie einen Preisnachlass von 25% auf den Standardeintrittspreis für Erwachsene erhalten können.

Muss ich im Voraus buchen?

Für selbst geführte Touren brauchen Sie zwar nicht im Voraus zu buchen, aber wir empfehlen es. Wenn Sie online buchen, erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 25% auf den regulären Eintrittspreis für Erwachsene und können so außerdem bei Ihrer Ankunft die Warteschlange umgehen.

Sie können Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs bis zu drei Monate im Voraus planen. Wenn Sie an der geführten „Connoisseur Experience“- oder „Beer Club“-Tour unter Leitung eines Bierexperten teilnehmen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, im Voraus zu buchen, da es für diese Touren nur eine beschränkte Anzahl von Plätzen gibt. Sie können die Verfügbarkeit dieser Touren in der Ankunftshalle bei einem Mitarbeiter unseres „Visitor Experience“-Teams erfragen.

Außerdem können Sie bei Ankunft Standardtickets erwerben. Bitte beachten Sie, dass der Eintrittspreis für Erwachsene an der Kasse 25,00 € beträgt.

Wir bitten alle Besucher, 15 Minuten vor Beginn der von ihnen gebuchten Tour da zu sein. Bitte beachten Sie: Sollten Sie 30 Minuten nach der von Ihnen gebuchten Uhrzeit ankommen, kann sich der Preis für Ihr Ticket erhöhen, und wir müssen Ihnen dann die Differenz anrechnen. Sie erhalten keine Preisnachlässe oder Erstattungen, wenn der Preis für das neue Ticket günstiger ist.

Bitte planen Sie bei der Ankunft genügend Zeit für die Sicherheitsmaßnahmen ein, die im Guinness Storehouse durchgeführt werden.

Wie erhalte ich meine Tickets, wenn ich online buche?

Wir senden Ihnen eine Bestätigungsnachricht per E-Mail mit einer Ihnen zugeordneten Referenznummer zu. Sie müssen lediglich diese Buchungsnummer mitbringen und sie bei Ihrer Ankunft am Informationsschalter vorlegen, um eingelassen zu werden.

Tickets Kaufen

Derzeit bieten wir leider keine Geschenkgutscheine an; Sie können aber ein Ticket für jemand anderen kaufen und dessen Namen und E-Mail-Adresse als Buchungsdaten eingeben. Bitte beachten Sie die Buchungsnummer auf der Seite mit Ihrer Bestellbestätigung.

Tickets Kaufen

Sie können uns eine E-Mail an info@guinnessstorehouse.com senden, um Ihre Tickets zu stornieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir den Kaufpreis nicht zurückerstatten. Wenn Sie den gebuchten Termin nicht einhalten können, können Sie Ihre Buchung jederzeit gern über die Funktion Meine Buchungen verwalten ändern, die Sie auf unserer Website finden. Alternativ können Sie auch das Buchungsteam kontaktieren.

Kulinarisches im Guinness Storehouse

Im fünften Stock des Guinness Storehouse dreht sich alles um Guinness und das leibliche Wohl. Auf diesem Stockwerk befinden sich drei Restaurants, die jeweils unterschiedliche kulinarische Erlebnisse bieten.

1837 Bar & Brasserie

Die 1837 Bar & Brasserie bietet in entspannter Atmosphäre Gourmet-Erlebnisse, die die traditionsreiche Verbindung zwischen Guinness und schmackhaften Speisen weiterführen. Genießen Sie den atemberaubenden Blick auf die Stadt, beobachten Sie, was in unserer offenen und interaktiven Küche so alles passiert, bestellen Sie für sich und Ihre Begleitung köstliche Sharing Plates oder speisen Sie à la carte.

ZURÜCK ZUR BREWERS' DINING HALL

Inspiriert von den Speisesälen des 18. und 19. Jahrhunderts am St James’s Gate gewährt die Brewers’ Dining Hall Einblicke in eine offen gestaltete Küche, wo wir für Sie traditionelle irische Speisen zubereiten – der perfekte Ort, um zu unseren hervorragenden lokalen Produkten ein Guinness zu genießen.

Arthur’s Bar

Betrachten Sie in diesem traditionellen irischen Pub Dublin einmal aus der Vogelperspektive. Arthur’s Bar zollt den verschiedenen Guinness-Varianten Tribut und bietet unseren Gästen dabei einen unvergesslichen Blick auf die Brauerei und die Stadt zu Füßen des Guinness Storehouse.

Cooperage Café

Das Cooperage Café befindet sich im ersten Stock. Hier finden Sie am Ende Ihrer Erlebnistour eine reiche Auswahl an verschiedenen Tee- und Kaffeegetränken, Sandwiches und Backwaren.

Ich habe einen Dublin Pass, muss ich trotzdem ein Ticket buchen oder Sie darüber informieren, wann ich das Guinness Storehouse besuchen werde?

Wenn Sie über einen Dublin Pass verfügen, können Sie das Guinness Storehouse besuchen, wann es Ihnen am besten passt. Gehen Sie am Besuchstag in der Ankunftshalle einfach zum Schalter für Besucher mit vorausbezahlten Tickets. Sollten auf Ihrem Dublin Pass nicht genug Punkte übrig sein, können Sie die Differenz am Schalter bezahlen. Nachdem Sie den Schalter aufgesucht haben, druckt unser Team Ihr Ticket für Sie aus, und Sie können die Warteschlange umgehen.

Ich nehme den „Hop-on/Hop-off“-Bus. Hält er auch beim Guinness Storehouse?

Das Guinness Storehouse ist an 7 Tagen in der Woche von

  • Hop-on Hop-off
  • Big Bus Tours
  • Dublin Sight Seeing Tours

Wenn Sie ein Kombiticket haben, können Sie in der Ankunftshalle direkt zum Schalter für Besucher mit vorausbezahlten Tickets gehen, um sich dort Ihre kostenlosen Tickets abzuholen. So können Sie die Warteschlange umgehen und sofort mit Ihrer Tour beginnen.

Wenn Sie an einer von den hiesigen Busunternehmen angebotenen Sightseeing-Tour teilnehmen, erhalten Sie zusammen mit Ihrer Fahrkarte u. a. ein Gutscheinheft. Falls Sie über ein Standardticket für das Guinness Storehouse verfügen, können Sie den in diesem Heft enthaltenen Gutschein nutzen, um einen Rabatt von 1,00 € auf den regulären Eintrittspreis zu erhalten.

Wie kann ich Tesco-Clubcard-Punkte gegen ein Ticket eintauschen?

Wenn Sie Tesco-Clubcard-Punkte haben, können Sie diese Punkte gegen ein Ticket eintauschen. Gehen Sie einfach in der Ankunftshalle zum Schalter für Besucher mit vorausbezahlten Tickets. Sollten Sie nicht genug Punkte haben, können Sie die Differenz direkt am Schalter bezahlen.

Ich habe während meines Besuchs im Guinness Storehouse etwas verloren. Wie soll ich vorgehen?

Es gibt ein paar Dinge, die Sie in so einem Fall tun können. Senden Sie uns eine Beschreibung des verlorenen Objekts und ggf. auch seines Inhaltes an info@guinnessstorehouse.com

Sie können uns auch unter +353 1 408 4800 anrufen.

Or contact us on social media via Facebook, Twitter or Instagram.

Ich muss das Datum oder die Uhrzeit meiner Buchung ändern. Was muss ich dazu tun?

Sie können das Datum und die Uhrzeit Ihrer Buchung auf unserer Website über die Option Meine Buchungen verwalten ändern. Sollten Sie Probleme haben, senden Sie uns bitte eine kurze Nachricht. Bitte beachten Sie, dass es nicht möglich ist, Ihre Buchung am Besuchstag selbst zu ändern. Wenn Sie am Besuchstag verhindert sein sollten, senden Sie uns eine E-Mail an info@guinnessstorehouse.com oder rufen Sie uns unter der Nummer +353 1 408 4800 an, und wir versuchen, Ihren Termin zu verschieben. Bitte beachten Sie, dass die Eintrittspreise je nach Uhrzeit variieren können und wir Ihnen ggf. die Differenz anrechnen müssen. Halten Sie daher bitte Ihre Buchungsnummer und die Zahlungsdaten bereit, wenn Sie mit dem Buchungsteam sprechen.

Ich möchte eine Beschwerde über das Guinness Storehouse vorbringen. Wie mache ich das?

Wir nehmen die Erfahrungen unserer Kunden sehr ernst. Wenn Sie etwas zu beanstanden haben, dann senden Sie uns bitte eine E-Mail mit allen Details an info@guinnessstorehouse.com.

Ich möchte einem Mitarbeiter des Guinness Storehouse meine Anerkennung aussprechen. Wie mache ich das?

Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie sich die Zeit nehmen möchten, sich lobend über ein Mitglied unseres Teams zu äußern. Sie können uns Ihr positives Feedback per E-Mail an info@guinnessstorehouse.com senden.

Ich bin an E-Mails mit Nachrichten und Updates von Guinness Storehouse® interessiert

Vielen Dank. Wir sind immer gern bereit, Bewertungen über Ihre Erfahrung im Guinness Storehouse zu lesen, um zu erfahren, was wir richtig gemacht haben und was wir in Zukunft noch besser machen können. Sie können Ihre Bewertung auf einer der folgenden Plattformen hinterlassen:

Ich werde am Besuchstag mein Gepäck bei mir haben. Gibt es im Guinness Storehouse eine Möglichkeit, mein Gepäck aufzubewahren?

Ja, Sie können Ihr Gepäck bei uns lassen, während Sie an der Tour teilnehmen. Wir verfügen am Informationsschalter über einen Raum zur Gepäckaufbewahrung, sodass Sie bei Ihrer Ankunft Ihr Gepäck dort lassen können. Außerdem hilft man Ihnen am Informationsschalter in der Ankunftshalle bei Fragen jederzeit gern weiter.

Bietet das Guinness Storehouse Vergünstigungen für Personen mit Behinderungen?

Wir bieten keine Vergünstigungen für Personen mit Behinderungen, allerdings bieten wir freien Eintritt für eine Pflegehilfe, die Sie auf Ihrem Besuch begleitet, wobei dieses Angebot auf 1 Pflegekraft beschränkt ist. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unserem Zugänglichkeitsführer. Sollten Sie spezielle Anforderungen oder weitere Fragen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@guinnessstorehouse.com

Wo kann ich mich über die Möglichkeiten eines Sponsorings durch das Guinness Storehouse informieren?

Bitte wenden Sie sich an das Diageo Sponsorship Team unter sponsorship@diageo.com.

Ich möchte eine Veranstaltung ausrichten. Vermieten Sie Ihre Räumlichkeiten?

Das Guinness Storehouse richtet eine Vielzahl von Veranstaltungen aus – von großen Gala-Events bis hin zu Veranstaltungen im privaten Rahmen. Nähere Informationen zur Ausrichtung von Veranstaltungen im Guinness Storehouse finden Sie auf unseren Seiten zur Anmietung von Räumlichkeiten. Außerdem steht auf unserer Website eine Broschüre zum Download zur Verfügung.

Kulinarisches im Guinness Storehouse

Wir sind immer auf der Suche nach neuen Talenten und bedanken uns für Ihr Interesse an einem Arbeitsplatz bei uns. Im Diageo Jobportal können Sie sich informieren, welche Stellen momentan bei uns frei sind. Wenn Sie mit dem Visitor Experience Team zusammenarbeiten möchten, besuchen Sie bitte die IRC-Website unter irishrecruitment.ie.

Habe ich auch ohne Ticket Zugang zu Ihrem Geschenkshop?

Unser Geschenkshop befindet sich im Erdgeschoss und für den Eintritt ist ein Ticket erforderlich. In diesem Stock befindet sich die größte Sammlung von Guinness-Memorabilien der Welt, darunter zahlreiche exklusive und nur in limitierter Auflage erhältliche Produkte. Da wir wissen, dass es im Urlaub viel zu sehen und zu unternehmen gibt und sich niemand mit unzähligen Einkaufstaschen abschleppen möchte, versenden wir Ihre in unserem Shop erworbenen Souvenirs auch gern weltweit mit DHL für 25,00 €.

Außerdem können Sie Guinness-Storehouse-Memorabilien und andere Produkte im Guinness Webstore erwerben.

Besuchen Sie Das Guinness Storehouse

Ja, wir unterhalten eine Partnerschaft mit DHL. Das bedeutet, dass Sie in unserem Shop nach Herzenslust einkaufen können und wir Ihre Einkäufe gegen eine Gebühr von 25,00 € weltweit versenden. Sie können die Lieferung auch über das Internet verfolgen und da sie außerdem versichert ist, können Sie ganz beruhigt und sicher sein, dass Ihre Einkäufe am gewünschten Ziel ankommen.

Über das Guinness Storehouse

„Guinness Museum“ ist eine häufig verwendete Bezeichnung für das Guinness Storehouse, die Nr. 1 unter den Sehenswürdigkeiten in Irland. 1966 erfüllte Rupert Guinness, der zweite Lord Iveagh, einen lange gehegten Traum und eröffnete am St James’s Gate ein Brauereimuseum, um historische Gerätschaften der Braukunst auszustellen. Das Museum befand sich im alten „Chemists’ Laboratory“ in der Watling Street und beherbergte eine Ausstellung mit Erinnerungsstücken aus der Geschichte der Brauerei. Während seines Bestehens konnte das Guinness Museum 10.000 Besucher verzeichnen. Das Guinness Storehouse hat diese Tradition fortgesetzt und bis heute mehr als 20 Mio. Besucher aus aller Welt in seinen Räumen begrüßt.

Was kann ich mit alten Guinness-Produkten wie Flaschen und Dosen machen?

Diese Frage wird uns oft gestellt. Sollten Sie zuhause eine alte Flasche oder Dose unserer schwarzen Flüssigkeit haben, dann empfehlen wir Ihnen, sie zur Erinnerung aufzubewahren. Wenn Sie mehr über Ihre Guinness-Flasche erfahren möchten, können Sie das Guinness-Archiv kontaktieren.

Das Guinness-Archiv beherbergt eine umfangreiche Sammlung an Guinness-Flaschen, -Dosen und -Etiketten, von denen viele auch im Guinness Storehouse ausgestellt sind. Bitte beachten Sie, dass Sie kein Guinness-Produkt trinken sollten, dessen Mindesthaltbarkeitsdatum überschritten ist.

Kann ich Guinness-Memorabilien bei Ihnen schätzen lassen?

Wir nehmen keine Schätzung von alten Guinness-Produkten vor, können Ihnen aber dabei helfen, ihre Echtheit zu überprüfen. Wenn Sie eine Schätzung vornehmen lassen möchten, empfehlen wir, sich bei Ihnen vor Ort an einen Experten für Antiquitäten oder an den unabhängig geführten Guinness Collectors Club zu wenden, der Guinness-Memorabilien gegen eine Gebühr schätzt. Sie finden die Kontaktdaten des Clubs unter https://www.guinntiques.com

Wo kann ich mehr über die Geschichte von Guinness erfahren?

Wenn Sie an der Geschichte von Guinness interessiert sind und mehr erfahren möchten, werfen Sie bitte einen Blick auf die Seiten zum Guinness-Archiv. Hier finden Sie weitere Informationen und können sich Bilder aus der Sammlung des Guinness-Archivs ansehen.

Wie erhalte ich Zugang zum Guinness-Archiv?

Forscher erhalten Zugang zum Guinness-Archiv, indem sie im Voraus einen Termin vereinbaren. Bitte wenden Sie sich an das Guinness-Archiv-Team, wenn Sie nähere Informationen hierzu wünschen.

Wo befindet sich der Guinness Retail Store?

Der Guinness Storehouse Retail Store ist unser Flagship-Store – ein einzigartiger Guinness-Shop, der auf dem gesamten Globus seinesgleichen sucht und auf rund 840 m² die weltweit größte Sammlung offizieller Guinness-Fanartikel beherbergt. Hier finden Sie eine umfangreiche Auswahl an Kleidung, Sportbekleidung, Kopfbedeckungen, Barutensilien, Zubehör und Glaswaren sowie zahlreiche Artikel, die exklusiv nur im Guinness Storehouse erhältlich sind.

Außerdem bieten wir direkt im Shop unseren beliebten Gravurservice an, sodass Sie unseren offiziellen Guinness-Glaswaren einen persönlichen Touch verleihen und sie mittels Lasergravur mit Namen und Sinnsprüchen verzieren können. Besucher, die ihre Tickets online buchen, haben auch die Möglichkeit, bei der Buchung personalisierte Gläser (mit einem exklusiven Preisnachlass von 25%) vorzubestellen. Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1 Tag für die Gravur von Glaswaren.

Kann ich im Guinness Storehouse steuerfrei einkaufen?

Internationalen Kunden, die aus Ländern außerhalb der EU zu uns kommen, bieten wir einen einfachen und kundenfreundlichen steuerfreien Einkauf. Zudem können alle Besucher ihre erworbenen Fanartikel direkt im Shop zu einem sehr günstigen Preis per DHL weltweit versenden lassen. Wir akzeptieren im Shop alle gängigen Kredit-/Debitkarten – Visa, Maestro, Mastercard, Discovery, Amex – sowie Google Pay, Android Pay und Apple Pay.