Preguntas frecuentes

¿Cuál es el horario de apertura de Guinness Storehouse?

La Guinness Storehouse abre de 10am a 7:45pm (Última entrada a las 5pm) de Lunes a Jueves, de 9:30am a 8:45pm (Última entrada a las 6pm) los Viernes y Sábados, y de 9:30am a 7:45pm (Última entrada a las 5pm) el Domingo. Estos horarios de apertura están sujetos a cambios.

Dirección
St. James's Gate, Dublín 8, Irlanda

¿Es el edificio accesible para personas en silla de ruedas?

Sí, hay ascensores por todo el edificio para facilitar el acceso a los usuarios de sillas de ruedas. También ponemos a tu disposición sillas de ruedas y un asistente que te ayudará a recorrer el edificio si lo solicitas el día de tu visita.

Si tienes alguna duda o algún requisito específico, escríbenos a info@guinnessstorehouse.com.

El acceso a Guinness Storehouse para grupos, sillas de ruedas y carritos de bebé se encuentra en Market Street. Para acceder, los visitantes tendrán que pulsar el botón de llamada y seguir las señales del interior hacia el ascensor y las taquillas.

¿La visita autoguiada de la Guinness Storehouse está disponible en varios idiomas?

Sí, ofrecemos audioguías en varios idiomas con un coste de 3 € cada una. La visita está disponible en inglés, italiano, francés, alemán, español, portugués y chino. También ofrecemos la visita en lengua de señas irlandesa a través de una pantalla portátil.

¿Hay aparcamiento?

Hay un aparcamiento gratuito muy cerca, en Crane Street, y las plazas se adjudican por orden de llegada. El aparcamiento de Market Street está reservado para autobuses.

¿Puedo hacer fotos y grabar vídeos dentro de Guinness Storehouse®?

Sí, puedes hacer fotos y te animamos a hacerlas, siempre que sea seguro. Puedes encontrarnos en Facebook, seguirnos en Instagram o enviarnos un tuit a @homeofguinness. No olvides etiquetarnos en tus fotos y contárnoslo todo sobre tu viaje.

¿Cómo puedo llegar a Guinness Storehouse?

Puedes utilizar el mapa de Google de nuestra página de contacto para ver las indicaciones para llegar a Guinness Storehouse mediante tu teléfono móvil.

En bicicleta

Puedes ir en bicicleta a la Guinness Storehouse desde el centro de Dublín en unos diez minutos. Tenemos un aparcamiento gratuito a la vuelta de la esquina junto a la antigua Hopstore, en Crane Street, donde pueden aparcarse las bicicletas con candado.

También hay una estación de Dublin Bikes en Market Street South, cerca de la entrada principal de la Guinness Storehouse®.

A pie

La mayoría de la gente viene a Guinness Storehouse andando desde el centro de Dublín.

EN TRANVÍA

Dublín dispone de un tranvía ligero que cruza la ciudad, el LUAS (que significa velocidad en irlandés). Si estás en el centro de la ciudad, utiliza la línea roja en dirección Tallaght. En cada parada hay un mapa y puedes buscar la parada más cercana al lugar donde estés en el sitio web del LUAS o con la aplicación de mapa de tu teléfono.

La parada del LUAS más cercana a Guinness Storehouse es James’s. Cuando llegues a ella, estarás a pocos minutos a pie de la entrada principal de Guinness Storehouse.

Indicaciones para llegar desde la parada de James’s del LUAS:

  1. Cuando te bajes del tranvía, gira a la izquierda, desanda el recorrido de la vía y gira a la derecha hacia James Street.
  2. Sigue hasta el cruce con Basin Street Lower. Gira a la derecha y camina hasta el final de la calle.
  3. Gira a la izquierda en Basin View, rodea la esquina siguiente y continúa hasta el próximo cruce. Gira a la izquierda en St. James Avenue.
  4. Sigue por St. James Avenue y Grand Canal Place; después de la curva verás Guinness Storehouse y el antiguo edificio de la fábrica de cerveza.
  5. Deja atrás los portones y gira a la izquierda en Market Street South. La entrada de Guinness Storehouse está a tu izquierda. No tiene pérdida.

Si vienes desde O’Connell Street, donde está el famoso monumento del Spire, dirígete a la parada más próxima del LUAS, la de Abbey Street.

EN AUTOBUS

Dublín cuenta con servicios de autobús muy frecuentes que cruzan toda la ciudad. Si utilizas el servicio de autobús normal, los vehículos suelen ser de color amarillo y azul y llevan un número en la parte delantera que determina la ruta. También hay muchos operadores turísticos que te llevarán a Guinness Storehouse. Consulta a tu operador turístico para obtener más información sobre sus rutas y horarios.

Para llegar a Guinness Storehouse, puedes tomar los siguientes autobuses desde O’Connell Street.

  • El 13 dirección Grange Castle, desde la parada 270
  • El 40 dirección Liffey Valley, desde la parada 270
  • El 123 dirección Walkinstown (Kilmanagh Road)

Baja del autobús en el cruce de James’s Street y Watling Street, en la parada número 1940. Al salir del autobús, dirígete a la izquierda y mira hacia el final de la calle; verás una señal que indica el camino a Guinness Storehouse. Es un paseo corto desde esta señal. Puedes encontrar más información y planear tu ruta con la aplicación Dublin Bus (para iPhone y Android) o con Transport for Ireland Journey Planner (este sitio solo está en inglés, pero también puedes usar Google Maps en tu idioma).

Si vas a pagar en efectivo, asegúrate de tener el importe exacto, porque en Irlanda los autobuses no aceptan billetes ni dan cambio. La información sobre las tarifas se puede encontrar en dublinbus.ie.

Recomendamos a los viajeros que adquieran una tarjeta Leap, ya que ofrece mejores tarifas y sirve para autobuses, tranvías y trenes. Puedes comprar una tarjeta Leap para turistas en el sitio web de Leap Card.

Si vas a llegar a la Guinness Storehouse con el autobús Hop-On Hop-Off, te recomendamos que cuentes con una hora y veinte minutos de trayecto desde O’Connell Street.

En Taxi

En Dublín hay gran cantidad de taxis y servicios de taxi. Puedes parar uno en cualquier calle de la ciudad; cuanto más concurrida, antes lo encontrarás. El taxi te dejará justo en la puerta. También puedes pedir un taxi con la aplicación Free Now. Uber no está disponible en Dublín.

EN COCHE

Hay un aparcamiento gratuito muy cerca, en Crane Street, y las plazas se adjudican por orden de llegada. El aparcamiento de Market Streett está reservado para autobuses.

¿Qué aplicaciones para móviles puedo usar para aprender más acerca de cómo moverme por Dublín?

Puede resultar difícil moverse por una ciudad que no conoces. Afortunadamente, hay mucha tecnología disponible para facilitarte las cosas. Puedes obtener información muy detallada en tiempo real si descargas las diversas aplicaciones para móviles de los medios de transporte.

¿Qué debe saber un turista sobre el pago de transportes y viajes en Dublín?

Puedes pagar en efectivo o con una tarjeta Leap en tranvías, trenes y autobuses. Pagar con la tarjeta Leap sale más barato y existe una tarifa especial para viajeros y turistas. Los taxis no admiten las tarjetas Leap como medio de pago. Por lo general, es mejor pagar los taxis en efectivo o con la aplicación Free Now, que permite pagar con tarjeta de crédito.

¿SE PUEDE VISITAR LA FÁBRICA DE CERVEZA GUINNESS?

El Brewery Tour está cerrado actualmente.

Nuestra visita oficial con el Guinness Brewery Tour ofrece a los visitantes la mejor y más auténtica experiencia Guinness. El recorrido explora el pasado, presente y futuro de la elaboración de cerveza en St. James's Gate. El aforo y los horarios disponibles son limitados. Nota: el Guinness Brewery Tour es para mayores de 18 años y es en inglés.

¿QUÉ ES LA ACADEMIA GUINNESS?

La Guinness Academy se encuentra en el cuarto piso de la Guinness Storehouse. Aquí, uno de nuestros expertos en cerveza de la Guinness Academy te enseñará a tirar la pinta perfecta, ¡y podrás solicitar el certificado que lo demuestra! El ritual de seis pasos es tan legendario como la propia cerveza: desde los 119,5 segundos que tarda en servirse hasta la característica manera en que se eleva para finalmente asentarse.

¿CUÁNTO TIEMPO DURA LA VISITA AL GUINNESS STOREHOUSE?

Recomendamos dedicar al menos 90 minutos para explorar con la experiencia autoguiada.

¿PUEDO REALIZAR UNA VISITA AUTOGUIADA AL GUINNESS STOREHOUSE?

Por supuesto. Las entradas para experiencias autoguiadas están disponibles en nuestro sitio web.

¿Es la visita adecuada para niños?

Sí, el edificio también es adecuado para niños y hay espacio suficiente para carritos y sillas. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.

¿Qué incluye la entrada familiar?

La entrada familiar incluye el acceso para dos adultos y dos niños. Ten en cuenta que los menores de 18 años no pueden participar en las experiencias de STOUTie y Guinness Academy. Las entradas para niños que se compran para estas experiencias son para la excursión autoguiada y la entrada al bar Gravity, que incluye una bebida con o sin alcohol.

¿HAY ALGUNA RESTRICCIÓN DE EDAD PARA ACCEDER AL GUINNESS STOREHOUSE?

No, no hay ninguna restricción de edad y todo el mundo puede visitar la Guinness Storehouse. No obstante, si tienes menos de 18 años, no puedes beber ni comprar bebidas alcohólicas y debes ir acompañado de un adulto. La entrada te dará derecho a un refresco.

¿PUEDO VISITAR EL GRAVITY BAR SIN COMPRAR UNA ENTRADA?

No, si compras la entrada para la visita autoguiada y el Gravity Bar, podrás disfrutar de tu bebida incluida en el Gravity Bar (una pinta de Guinness u otra de nuestras cervezas Guinness si eres mayor de 18, o un refresco).

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR UNA ENTRADA PARA VISITAR EL GUINNESS STOREHOUSE?

Puedes encontrar entradas en muchos sitios web y operadores turísticos en línea, pero el mejor lugar para comprar entradas y garantizar el mejor precio es nuestro sitio web www.guinness-storehouse.com. Puedes encontrar entradas en muchos sitios web y operadores turísticos en línea, pero el mejor lugar para comprar entradas y garantizar el mejor precio es nuestro sitio web www.guinness-storehouse.com.

¿OFRECE LA GUINNESS STOREHOUSE ENTRADAS CON DESCUENTO?

los precios de las entradas se determinan en función de la fecha y hora de la visita. Para conseguir una entrada al mejor precio, puedes reservarla en línea en el sitio web de Guinness Storehouse.

¿CUÁNTO CUESTA UNA ENTRADA INDIVIDUAL AL GUINNESS STOREHOUSE?

Tenemos varios precios en función de la edad del visitante y la hora del día. Por favor, consulta nuestra página de compra de entradas para obtener la información más actualizada sobre precios.

  1. Adult ticket price starts from €26.00
  2. Entrada para niños (5-17 años) €10,00 y los niños menores de 4 años entran gratis.
  3. Family ticket (2 Adults + 2 Children) starts from €52.00

RESERVAS DE GRUPOS Y VISITAS

Para obtener información sobre los precios de los grupos organizados y operadores turísticos, ponte en contacto con el equipo de reservas enviando un correo electrónico a info@guinnessstorehouse.com

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR LA FECHA Y HORA DE MI RESERVA PARA VISITAR EL GUINNESS STOREHOUSE?

No te preocupes, puedes cambiar la fecha y hora de tu visita en la sección Mi Cuenta de la web o haciendo clic en el enlace Gestionar mi reserva en tu correo electrónico de confirmación. Las reservas se pueden modificar hasta 72 horas antes de la hora de llegada.

PARA CAMBIAR LA RESERVA Y ACTUALIZAR LA FECHA Y HORA SOLO TIENES QUE:

  1. Haz clic en el botón «Gestionar mi reserva» en el correo electrónico de confirmación o ve a Mi Cuenta en este sitio web.
  2. Introduce tu dirección de correo electrónico y contraseña.
  3. Marca la casilla situada junto a «No soy un robot» y haz clic en «Iniciar sesión».
  4. En la página de la cuenta, haz clic en «Cambiar entradas».
  5. Selecciona la entrada que deseas cambiar y escoge la nueva fecha y hora.
  6. Selecciona la nueva fecha y hora y envía los cambios. Si existe alguna diferencia de precio, te pediremos que introduzcas la información de tu tarjeta para abonar la diferencia.
  7. Si tienes algún problema, ponte en contacto con el equipo de reservas enviando un correo electrónico a info@guinnessstorehouse.com o llamando al +353 1 408 4800.

CÓMO OBTENER TU CONTRASEÑA SI NO TIENES UNA:

  1. Ve a la página Mi Cuentade esta web.
  2. Haz clic en «He olvidado la contraseña».
  3. Introduce la dirección de correo electrónico que usaste al hacer la reserva.
  4. Marca la casilla situada junto a «No soy un robot» y haz clic en «Restablecer contraseña».

¿PUEDO OBTENER UN DESCUENTO EN LAS ENTRADAS AL GUINNESS STOREHOUSE?

Para conseguir una entrada al mejor precio, resérvala en línea en el sitio web del Guinness Storehouse.

¿TENGO QUE RESERVAR MI ENTRADA PARA LA GUINNESS STOREHOUSE CON ANTELACIÓN?

Te recomendamos encarecidamente que reserves tu visita con antelación para tener garantizada la entrada para ti y tu grupo.

Rogamos a los visitantes que lleguen 5 minutos antes de su hora programada. Si no llegas durante los 15 minutos establecidos, tu reserva se aplazará hasta el siguiente turno disponible. Si este es premium, tendrás que abonar la diferencia. No ofrecemos descuentos si el precio de la entrada baja.

Para garantizar la seguridad de nuestros visitantes y personal, es posible que los visitantes y sus pertenencias tengan que someterse a un control de seguridad antes de acceder al Guinness Storehouse.

¿Cómo recibo mis entradas si reservo por Internet?

Cuando compres tus entrada en línea, las recibirás por correo electrónico junto con la confirmación de compra.

¿Puedo cancelar mi entrada de Guinness Storehouse?

Actualmente no ofrecemos tarjetas regalo, pero puedes adquirir una entrada a nombre de otra persona introduciendo su nombre y dirección de correo electrónico en la información de la reserva. Asegúrate de guardar el número de referencia de la reserva que te hemos enviado en la página de confirmación del pedido.

¿PUEDO CANCELAR MI ENTRADA PARA EL GUINNESS STOREHOUSE?

Una vez compradas tus entradas, no las podrás cambiar ni devolver, salvo que la Guinness Storehouse decida lo contrario. Si no puedes asistir en un día u hora específicos, puedes cambiar tu reserva utilizando Mi Cuenta o poniéndote en contacto con el equipo de reservas enviando un correo electrónico a info@guinnessstorehouse.com o llamando al +353 1 408 4800.

¿DÓNDE PODEMOS COMER EN EL GUINNESS STOREHOUSE?

Comer en la Guinness Storehouse nunca ha sido tan fácil. Puedes hacer una reserva en nuestros restaurantes como parte de tu visita a la Guinness Storehouse o directamente aquí.

Tengo un Dublin Pass, ¿debo reservar una entrada o decir cuándo voy a ir a Guinness Storehouse?

If you have a Dublin Pass, please visit reservations.gocity.com to book your ticket. You will require your order number and email address to book and the available dates and times will be displayed for you to book. You will then receive an email confirming your reservation.

Voy a hacer el tour del autobús Hop-on Hop-off. ¿Llega a Guinness Storehouse?

Sí, la Guinness Storehouse es una parada de los servicios de los buses turísticos que operan en Dublín. Hay una parada de ida y vuelta situada en la entrada de la Guinness Storehouse.

He perdido una de mis pertenencias mientras visitaba Guinness Storehouse, ¿qué debo hacer?

Puedes hacer varias cosas. Envíanos una descripción del objeto perdido y de su contenido, si lo tuviera, a info@guinnessstorehouse.com

Puedes llamarnos al +353 1 408 4800

O bien, ponte en contacto con nosotros a través de FacebookTwitter o Instagram.

NECESITO CAMBIAR LA FECHA DE RESERVA O LA HORA DE LLEGADA. ¿CÓMO PUEDO HACERLO?

Si no puedes venir en un día u hora específicos, puedes cambiar tu reserva utilizando Mi Cuenta o poniéndote en contacto con el equipo de reservas enviando un correo electrónico a info@guinnessstorehouse.com o llamando al +353 1 408 4800.

Si tu reserva se aplaza al turno de una visita premium, deberás abonar la diferencia. No ofrecemos descuentos si el precio de la entrada baja.

Deseo plantear una queja acerca de Guinness Storehouse, ¿cómo puedo hacerlo?

Nos tomamos muy en serio la experiencia del cliente. Si quieres presentar una queja, envíanos un correo electrónico con todos los detalles a info@guinnessstorehouse.com.

Me gustaría elogiar a un empleado de Guinness Storehouse, ¿cómo puedo hacerlo?

Valoramos tu opinión y nos complace que te tomes la molestia de elogiar a un empleado. Puedes enviar tus felicitaciones a la dirección de correo electrónico info@guinnessstorehouse.com

Me gustaría recibir noticias y novedades por correo electrónico de Guinness Storehouse®

¡Gracias! Estamos deseosos de conocer opiniones sobre las experiencias en Guinness Storehouse para saber qué hemos hecho bien y en qué podemos mejorar en el futuro. Puedes dejar tu opinión en cualquiera de las plataformas siguientes:

LLEVO MI EQUIPAJE CONMIGO, ¿HAY ALGÚN SITIO DONDE DEJARLO EN EL GUINNESS STOREHOUSE?

Sí, disponemos de instalaciones para almacenar tu equipaje mientras disfrutas de la visita.

¿Ofrece Guinness Storehouse recursos especiales a las personas con capacidades diferentes?

No ofrecemos concesiones para visitantes con discapacidades, pero ofrecemos un acceso gratuito para un solo asistente, que podrá acompañarte durante la visita. Hay más información disponible en nuestra guía de accesibilidad. Si tienes alguna pregunta o requisito especial, envía un correo electrónico a info@guinnessstorehouse.com.

Querría saber más acerca de las oportunidades de patronazgo que ofrece Guinness Storehouse.

Debes ponerte en contacto con el equipo de patronazgo de Diageo en sponsorship@diageo.com.

Me gustaría organizar un evento, ¿alquilan alguna sala?

El Guinness Storehouse acoge todo tipo de eventos, ya sea para grupos grandes o reducidos. Puedes obtener más información acerca del alquiler de salas en las páginas de alquiler para eventos. También tenemos disponible un folleto que puedes descargar.

Me gustaría trabajar en Guinness Storehouse, ¿puedo solicitar empleo?

Te agradecemos el interés por trabajar con nosotros, ya que siempre estamos buscando gente con talento. Puedes ver las vacantes actuales en el portal de empleo de Diageo.

¿PUEDO ACCEDER PARA VISITAR LA TIENDA SIN UNA ENTRADA?

No, no es posible acceder a nuestra tienda principal sin comprar una entrada para una experiencia. No obstante, puedes comprar productos Guinness en nuestra tienda online.

¿Guinness Storehouse hace envíos?

Sí, colaboramos con DHL para que puedas comprar los productos que quieras en la tienda y enviarlos a cualquier lugar del mundo por 25 €. También puedes hacer un seguimiento del envío, que además está asegurado. Puedes tener la tranquilidad de que los productos llegarán en perfectas condiciones al destino que elijas.

También puedes comprar productos Guinness en nuestra tienda online.

¿Dónde está el Museo Guinness?

El Museo Guinness es el nombre que se suele dar a lo que ahora se conoce como Guinness Storehouse, la principal atracción turística de Irlanda. En 1966, Rupert Guinness, 2.o Lord Iveagh, cumplió un sueño que había tenido durante mucho tiempo: abrir un museo de la cerveza en St. James’s Gate para exhibir los artefactos tradicionales de la fabricación de cerveza. El museo, ubicado en un antiguo laboratorio de Watling Street, fue construido para «destacar los recuerdos memorables de la fábrica de cerveza». En su tiempo de vida, el Museo Guinness recibió a 10 000 visitantes. Guinness Storehouse ha continuado la tradición y, hasta la fecha, ha recibido a más de 20 millones de visitantes de todo el mundo.

¿Qué puedo hacer con productos antiguos de Guinness como botellas y latas?

Suelen hacernos esta pregunta con frecuencia. Si tienes en casa alguna botella o lata antigua de cerveza negra, te recomendamos que la guardes como souvenir. Si quieres saber más acerca de tu botella de Guinness, puedes ponerte en contacto con el Archivo Guinness.

El Archivo Guinness cuenta con una gran colección de botellas, latas y etiquetas de Guinness, muchas de las cuales se pueden ver en Guinness Storehouse. Ten en cuenta que no debes beber ningún producto de Guinness que haya superado la fecha de caducidad.

Querría saber el valor de un producto de la colección de recuerdos de Guinness.

No facilitamos valoraciones de productos antiguos de Guinness, pero podemos ayudarte a verificar su autenticidad. Para conocer la valoración, te recomendamos que preguntes a un especialista local en antigüedades o que te pongas en contacto con el Guinness Collectors Club, que es una asociación independiente que proporciona valoraciones de recuerdos gratuitamente. Puedes encontrarlos en https://www.guinntiques.com.

¿Dónde puedo encontrar más información acerca de la historia de Guinness?

Si te interesa la historia de Guinness y quieres obtener más información, echa un vistazo a las páginas del Archivo Guinness, donde encontrarás más detalles y podrás ver imágenes de la colección del Archivo Guinness.

¿Cómo puedo entrar en el Archivo Guinness?

Los investigadores pueden acceder al Archivo Guinness si piden cita previa. Ponte en contacto con el equipo del Archivo Guinness para obtener más información.

¿DÓNDE ESTÁ LA TIENDA GUINNESS?

La Guinness Storehouse Retail Store es nuestra tienda insignia, un establecimiento único en su clase que alberga la colección de artículos oficiales de Guinness más grande del mundo, entre los que se incluyen productos exclusivos del Storehouse, como ropa Carhartt, marca con la que hemos colaborado recientemente, y una deliciosa selección de dulces, salsas y chutneys de nuestros galardonados productores irlandeses.

Nuestro popular servicio de grabado láser en la propia tienda te permite personalizar los vasos oficiales de Guinness con los nombres y mensajes que desees. Los visitantes también tienen la opción de encargar vasos personalizados cuando reservan las entradas en Internet.

También puedes comprar productos Guinness en nuestra tienda online.

¿Puedo aprovechar las compras libres de impuestos en Guinness Storehouse?

Ofrecemos compras libres de impuestos fáciles de aplicar a los visitantes extranjeros que no son de la Unión Europea. Todos los visitantes pueden aprovechar los envíos internacionales de DHL con una tarifa muy competitiva para los artículos que han comprado en la tienda. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y de débito, como Visa, Maestro, Mastercard, Discovery, Amex, además de Google Pay, Android Pay y Apple Pay.