Domande frequenti

Quali sono gli orari di apertura della Guinness Storehouse?

La Guinness Storehouse è aperta dalle 10:00 alle 19:45 (orario di inizio dell’ultima visita alle 17:00) dal lunedì al giovedì, dalle 9:30 alle 20:45 (orario di inizio dell’ultima visita alle 18:00) venerdì e sabato, e dalle 9:30 alle 19:45 (orario di inizio dell’ultima visita alle 17:00) di domenica. Questi orari di apertura sono soggetti a modifiche.

Indirizzo
St. James's Gate, Dublino 8, Irlanda

L'edificio è accessibile ai visitatori in sedia a rotelle?

Sì, nell'edificio sono presenti ascensori per l'accesso a utenti con mobilità ridotta. Sul posto sono disponibili anche sedie a rotelle ed è possibile richiedere l'assistenza di un membro dello staff per spostarsi durante la giornata all'interno della sede.

In caso di dubbi o richieste specifiche, puoi contattarci via e-mail all'indirizzo info@guinnessstorehouse.com.

I visitatori dovranno premere il pulsante citofono per accedere, seguendo le indicazioni verso l’ascensore ed i ticket desks.

Il tour autoguidato della Guinness Storehouse è disponibile in varie lingue?

Sì, offriamo audioguide in varie lingue al costo di 3 € ciascuna. Il tour è disponibile in inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo, portoghese e cinese. Offriamo anche il tour in lingua dei segni irlandese su uno schermo portatile.

C'è possibilità di parcheggio?

Sì, c'è un parcheggio gratuito a pochi minuti di distanza, in Crane Street, ed è disponibile in base alla priorità di arrivo. Il parcheggio di Market Street è riservato ai pullman.

È possibile fare fotografie o filmare all'interno della Guinness Storehouse®?

Sì, puoi scattare foto e ti invitiamo a farlo, purché sia possibile farlo in sicurezza. Puoi trovarci su Facebook, seguirci su Instagram o twittarci @homeofguinness. Non dimenticare di taggarci nelle tue foto e raccontarci tutto sul tuo viaggio.

Come raggiungere la Guinness Storehouse?

È possibile usare l'indirizzo di Google Maps della pagina contattaci per ottenere indicazioni sul telefono cellulare su come raggiungere la Guinness Storehouse.

In bicicletta

Puoi raggiungere la Guinness Storehouse in circa dieci minuti in bicicletta dal centro di Dublino. È disponibile un parcheggio auto gratuito dietro l'angolo accanto al vecchio Hopstore, su Crane Street, con possibilità di parcheggio sicuro anche per le biciclette.

In alternativa, c'è una stazione di Dublin Bikes a Market Street South, vicino all'ingresso principale della Guinness Storehouse®.

A pieni

Generalmente si arriva alla Guinness Storehouse a piedi dal centro di Dublino.

IN TRAM

La rete tranviaria di Dublino si chiama LUAS (dal termine irlandese che significa "velocità") e attraversa la città. Se siete in centro, scegliete la linea rossa in direzione Tallaght. In ogni stazione è presente una mappa e potrete verificare la vostra fermata LUAS più vicina sul sito web dell'operatore o attraverso l'applicazione della mappa del cellulare.

La fermata LUAS più vicina alla Guinness Storehouse è James’s. Una volta arrivati alla fermata James’s, seguite il breve percorso per raggiungere l'ingresso principale della Guinness Storehouse.

Indicazioni a piedi dalla fermata James’s Street LUAS:

  1. Dopo essere scesi dal tram, girate a sinistra e seguite la linea tranviaria all'indietro, poi girate a destra su James Street.
  2. Camminate qualche minuto fino all'incrocio con Basin Street Lower. Girate a destra fino alla fine della strada.
  3. Girate a sinistra su Basin View e svoltate l'angolo fino al prossimo incrocio a sinistra. Girate qui su St. James Avenue.
  4. Raggiungete la fine di questa strada seguendo la curva finché non vedete davanti a voi l'edificio della Guinness Storehouse e dell'antico birrificio.
  5. Attraversate i cancelli e girate a sinistra su Market Street South. L'ingresso della Guinness Storehouse si trova sulla sinistra ed è ben visibile.

Se provenite da O’Connell Street, vicino al celebre monumento Spire, potete raggiungere la fermata Abbey Street LUAS, a pochi passi da Abbey Street.

IN AUTOBUS

Dublino è servita da una rete di autobus che attraversa tutta la città con frequenza regolare. Se utilizzate il trasporto pubblico, gli autobus sono contraddistinti dai colori giallo e blu con un numero sul davanti a indicare la linea. Esistono inoltre numerosi tour operator che fermano alla Guinness Storehouse, vi preghiamo quindi di verificare direttamente con il tour operator per conoscere gli orari e il percorso specifici.

Per raggiungere la Guinness Storehouse, potete salire sui seguenti autobus da O’Connell Street.

  • 13 direzione Grange Castle, salendo alla fermata 270
  • 40 direzione Liffey Valley, salendo alla fermata 270
  • 123 direzione Walkinstown (Kilmanagh Road)

Scendete su James’s Street e Watling Street alla fermata numero 1940. Uscendo dall'autobus, camminate verso sinistra finché non vedete, alla fine della strada, un cartello che indica la Guinness Storehouse. Il cartello è a pochi passi dall'ingresso. Per ulteriori informazioni e per salvare il percorso, scaricate l'app Dublin Bus (per iPhone e Android) oppure usate il Transport for Ireland Journey Planner (Il sito web è soltanto in inglese, ma potete usare le indicazioni di Google Maps nella vostra lingua di preferenza)

Per pagamenti in contanti, assicuratevi di avere l'importo preciso a disposizione perché negli autobus in Irlanda non sono accettate banconote e non viene erogato resto. Per ulteriori informazioni, visitate il sito dublinbus.ie

Consigliamo ai viaggiatori di usare una carta Leap per usufruire di tariffe vantaggiose sulle corse a bordo di autobus, tram e treni. Acquistate la carta turistica Leap nel sito web Leap Card.

Se utilizzi un autobus Hop On Hop Off per arrivare alla Guinness Storehouse, ti consigliamo di calcolare un'ora e 20 minuti da O'Connell Street.

In Taxi

Dublino dispone di numerosi taxi e servizi di taxi. Fermate un taxi da qualsiasi strada di Dublino: più è affollata, più rapido sarà il servizio. Il taxi vi lascerà proprio davanti all'ingresso. In alternativa, chiamate un taxi dall'applicazione Free Now. Uber non è disponibile a Dublino.

IN AUTOMOBILE

Sì, c'è un parcheggio gratuito a pochi minuti di distanza, in Crane Street, ed è disponibile in base alla priorità di arrivo. Il parcheggio di Market Street è riservato ai pullman.

Quali app posso scaricare per ricevere ulteriori informazioni su come spostarsi a Dublino?

Muoversi all'interno di una città può essere difficile se non la conoscete bene. Per fortuna esistono numerose opzioni tecnologiche in grado di semplificarci la vita. Potrete avere a disposizione informazioni dettagliate e in tempo reale scaricando diverse applicazioni per smartphone dedicate ai trasporti.

Cosa occorre tenere a mente per quanto riguarda i metodi di pagamento dei viaggi e dei trasporti per turisti a Dublino?

A bordo di tram, treni e autobus sono accettati i pagamenti in contanti o con una carta Leap. Le carte Leap sono più economiche e offrono tariffe vantaggiose per turisti, ma non sono accettate nei taxi. In generale, si consiglia di pagare in contanti per viaggi in taxi oppure di usare l'applicazione Free Now e pagare con carta di credito.

POSSIAMO FARE UN TOUR DELLA GUINNESS BREWERY?

Il tour del birrificio è attualmente chiuso.

Il nostro Guinness Brewery Tour porta i visitatori "dietro i cancelli" alla scoperta dell'esperienza Guinness. Il tour esplora passato, presente e futuro della produzione di birra a St. James's Gate. Capienza e tempi sono limitati. Il Guinness Brewery Tour è un tour solo per maggiorenni e in lingua inglese.

COS' È LA GUINNESS ACADEMY?

La Guinness Academy si trova al quarto piano della Guinness Storehouse. Scopri come spillare la pinta perfetta da uno dei nostri Beer Specialist della Guinness Academy e richiedi il tuo certificato della pinta perfetta. Il rituale in sei fasi è leggendario quanto la birra stessa: dai 119,5 secondi necessari per spillarla all'iconica onda di schiuma, fino alla stabilizzazione.

QUANTO DURA IL TOUR DELLA GUINNESS STOREHOUSE?

Ti consigliamo di riservare almeno 90 minuti per la visita autonoma.

POSSO FARE UNA VISITA SENZA GUIDA DELLA GUINNESS STOREHOUSE?

Assolutamente. Sul nostro sito web è possibile acquistare biglietti per esperienze autoguidate.

Il tour è adatto a bambini?

Sì. Anche l'edificio è a misura di bambini e dispone di spazi dedicati a passeggini e carrozzine. I bambini di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto.

Cosa include un biglietto per famiglie?

Un biglietto per famiglie include l'ingresso per due adulti e due bambini. Si prega di notare che ai minori di 18 anni non è consentito partecipare alle esperienze STOUTie e alla Guinness Academy. I biglietti per bambini acquistati per queste esperienze sono validi per il tour autoguidato e l'ingresso al Gravity Bar. L'esperienza include una bottiglietta d'acqua o una bevanda analcolica.

SONO PREVISTE RESTRIZIONI DI ETÀ PER L'INGRESSO ALLA GUINNESS STOREHOUSE?

No, non ci sono limiti di età, quindi tutti possono visitare la Guinness Storehouse. Tuttavia, se hai meno di 18 anni non puoi bere o acquistare alcolici e devi essere accompagnato da un adulto. Il tuo biglietto ti darà invece diritto a una bibita analcolica inclusa.

POSSO ACCEDERE AL GRAVITY BAR SENZA BIGLIETTO?

No, se acquisti il biglietto per il tour Autoguidato & Gravity Bar, potrai gustare la tua bevanda inclusa al Gravity Bar (una pinta di Guinness o di una delle nostre altre birre Guinness - solo per maggiorenni - o una bibita analcolica).

DOVE POSSO ACQUISTARE UN BIGLIETTO PER IL TOUR DELLA GUINNESS STOREHOUSE?

Puoi trovare i nostri biglietti su molti siti web e tour operator online, ma il sito dove acquistare i biglietti al miglior prezzo è il nostro sito web www.guinness-storehouse.com.

LA GUINNESS STOREHOUSE OFFRE BIGLIETTI SCONTATI?

Le tariffe dei biglietti sono determinate dall'ora e dalla data della tua visita. Per ottenere le migliori tariffe sui biglietti prenota il biglietto online sul sito Guinness Storehouse.

QUANTO COSTA UN SINGOLO INGRESSO ALLA GUINNESS STOREHOUSE?

I prezzi variano a seconda dell'età del visitatore e dell'orario della visita. Consulta la nostra pagina di acquisto del biglietto per le informazioni sui prezzi più aggiornate.

  1. Adult ticket price starts from €26.00
  2. Il biglietto per bambini (5-17 anni) € costa 10,00 e i Bambini da 0 a 4 anni entrano gratuitamente.
  3. Family ticket (2 Adults + 2 Children) starts from €52.00

PRENOTAZIONI PER GRUPPI E TOUR

Per informazioni sui gruppi turistici e sui prezzi dei tour operator, contatta il team prenotazioni all'indirizzo e-mail info@guinnessstorehouse.com

COME POSSO MODIFICARE LA DATA E L'ORA DELLA PRENOTAZIONE PER LA GUINNESS STOREHOUSE?

Non preoccuparti, puoi modificare la data e l'ora della tua visita nella sezione Il mio account del sito Web o facendo clic sul link "Gestisci la mia prenotazione" nella tua e-mail di conferma. Le prenotazioni possono essere modificate fino a 72 ore prima dell'orario di arrivo.

PER MODIFICARE LA PRENOTAZIONE E AGGIORNARE L'ORA E LA DATA È SUFFICIENTE:

  1. Fai clic sul pulsante "Gestisci la mia prenotazione" nella tua e-mail di conferma o vai alla pagina Il mio account su questo sito web.
  2. Inserisci indirizzo e-mail e password
  3. Seleziona la casella accanto a "Non sono un robot" e fai clic su "Accedi".
  4. Nella pagina dell'account, clicca su "Cambia biglietti".
  5. Scegli il biglietto che vuoi modificare e seleziona la nuova data e orario.
  6. Seleziona la nuova data e ora e invia le modifiche. In caso di differenza di prezzo, ti verrà richiesto di inserire i dati della tua carta per pagare la differenza.
  7. In caso di difficoltà, contatta il team prenotazioni inviando un'e-mail a info@guinnessstorehouse.com o chiamando il numero +353 1 408 4800.

COME OTTENERE LA PASSWORD:

  1. Vai alla pagina Il mio account su questo sito web.
  2. Fai clic su "Password dimenticata".
  3. Inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare la prenotazione.
  4. Seleziona la casella accanto a "Non sono un robot" e fai clic su "Reimposta la password".

POSSO OTTENERE UNO SCONTO SUI BIGLIETTI DELLA GUINNESS STOREHOUSE?

Per ottenere le migliori tariffe sui biglietti, puoi prenotarli online sul sito della Guinness Storehouse.

DEVO PRENOTARE IN ANTICIPO IL MIO BIGLIETTO PER LA GUINNESS STOREHOUSE?

Ti consigliamo vivamente di prenotare la tua visita in anticipo per assicurarti una fascia oraria disponibile per te e il tuo gruppo.

Chiediamo che i visitatori arrivino 5 minuti prima della fascia oraria prevista. Il mancato arrivo entro la fascia oraria assegnata di 15 minuti comporterà il rinvio della prenotazione alla successiva fascia oraria disponibile. Se la tua prenotazione è posticipata a una fascia oraria premium, dovrai pagare la differenza. Non sono previsti sconti se il prezzo del biglietto diminuisce.

Per garantire la sicurezza dei visitatori e del personale, i visitatori stessi e i loro effetti personali potrebbero essere sottoposti a un controllo di sicurezza prima di entrare nella Guinness Storehouse.

In che forma ottengo i miei biglietti se prenoto online?

Quando acquisti il biglietto online, riceverai un'e-mail di conferma con i tuoi biglietti.

È possibile cancellare la prenotazione per la Guinness Storehouse?

Attualmente non mettiamo a disposizione gift card, ma potete acquistare un biglietto per qualcun altro inserendo il suo nome e il suo indirizzo e-mail nei dati di prenotazione. Prendete nota del numero di riferimento della prenotazione nella pagina di conferma dell'ordine.

POSSO ANNULLARE IL MIO BIGLIETTO PER LA GUINNESS STOREHOUSE?

Una volta acquistato, il tipo di biglietto non è convertibile o rimborsabile se non ad assoluta discrezione della Guinness Storehouse. Se non puoi presentarti nel giorno o all'ora specificati, puoi modificare la prenotazione utilizzando Il mio account o contattando il team prenotazioni, sia inviando un'e-mail a info@guinnessstorehouse.com che chiamando il numero +353 1 408 4800.

DOVE POSSIAMO MANGIARE ALLA GUINNESS STOREHOUSE?

Mangiare alla Guinness Storehouse non è mai stato così facile. I nostri ristoranti possono essere prenotati come parte della tua visita alla Guinness Storehouse o direttamente qui

Se ho un Dublin Pass, devo comunque prenotare un biglietto o comunicare il giorno della mia visita alla Guinness Storehouse?

If you have a Dublin Pass, please visit reservations.gocity.com to book your ticket. You will require your order number and email address to book and the available dates and times will be displayed for you to book. You will then receive an email confirming your reservation.

Il bus Hop-on Hop-off ferma alla Guinness Storehouse?

Sì, la Guinness Storehouse è una fermata dei servizi turistici Hop-on Hop-off che operano a Dublino. All'ingresso della Guinness Storehouse c'è una fermata.

Ho smarrito un oggetto all'interno della Guinness Storehouse. Cosa posso fare?

Inviaci una descrizione dell'oggetto smarrito e del suo contenuto, se applicabile, scrivendo all'indirizzo e-mail info@guinnessstorehouse.com

chiamateci al numero +353 1 408 4800

oppure contattateci tramite social media su FacebookTwitter o Instagram.

DEVO CAMBIARE LA MIA DATA DI PRENOTAZIONE O L'ORARIO DI ARRIVO, COME POSSO FARE?

Se non puoi presentarti nel giorno o nell'orario specificato, puoi modificare la prenotazione utilizzando Il mio account o contattando il team prenotazioni inviando un'e-mail a info@guinnessstorehouse.com o chiamando il numero +353 1 408 4800.

Se la tua prenotazione viene posticipata a una fascia oraria premium, dovrai pagare la differenza. Non offriamo sconti se il prezzo del biglietto diminuisce.

Desidero sporgere un reclamo alla Guinness Storehouse. Qual è la procedura?

La soddisfazione dei nostri clienti è molto importante per noi. Se desideri presentare un reclamo, invia un'e-mail all'indirizzo info@guinnessstorehouse.com con tutti i dettagli.

Desidero complimentarmi con un membro dello staff della Guinness Storehouse. Qual è la procedura?

Apprezziamo la tua opinione e un tuo eventuale commento positivo per i membri del nostro team. Puoi inviare i tuoi complimenti all'indirizzo e-mail info@guinnessstorehouse.com

Desidero lasciare una recensione per la Guinness Storehouse. Dove posso scriverla?

Grazie. Siamo sempre pronti a leggere le vostre recensioni relative all'esperienza alla Guinness Storehouse e conoscere gli aspetti positivi e quelli negativi da migliorare in futuro. Potete lasciare una recensione su una delle seguenti piattaforme:

HO IL MIO BAGAGLIO CON ME, POSSO LASCIARLO IN CUSTODIA ALLA GUINNESS STOREHOUSE?

Sì, è disponibile un deposito bagagli per permetterti di goderti il tour senza ingombri.

Si applicano riduzioni sull'ingresso alla Guinness Storehouse per persone affette da disabilità?

Non sono previste riduzioni per i visitatori con disabilità, ma offriamo l'ingresso gratuito per un accompagnatore, limitato a 1 sola persona. Maggiori informazioni sono disponibili nella nostra guida all'accessibilità. Se hai esigenze particolari o ulteriori domande, invia un'e-mail all'indirizzo info@guinnessstorehouse.com.

Vorrei conoscere le opportunità di sponsorizzazione presso la Guinness Storehouse.

Contatta il team di sponsorizzazione Diageo all'indirizzo e-mail sponsorship@diageo.com.

Desidero organizzare un evento: è possibile affittare lo spazio?

La Guinness Storehouse ospita una vasta gamma di eventi grandi e piccoli. Puoi saperne di più sul noleggio di spazi nelle nostre pagine noleggio per eventi. Abbiamo anche una brochure disponibile per il download.

Vorrei lavorare alla Guinness Storehouse.

Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti. Grazie per aver espresso il tuo interesse a lavorare con noi. Puoi dare un'occhiata alle nostre offerte di lavoro attuali sul portale delle posizioni vacanti di Diageo.

POSSO ENTRARE E VISITARE IL NEGOZIO SENZA BIGLIETTO?

No, i visitatori non possono entrare nel nostro flagship store senza aver acquistato un biglietto per un'esperienza Guinness. Puoi comunque acquistare i prodotti Guinness nel nostro negozio online.

Vieni al Festival del Mare della Guinness Storehouse

Sì, collaboriamo con DHL per consentirvi di acquistare gli articoli in negozio e riceverli in qualsiasi parte del mondo alla tariffa di €25. Potrete seguire la spedizione dell'articolo assicurandovi che la merce arrivi in sicurezza alla destinazione prescelta.

Puoi anche acquistare i prodotti Guinness dal nostro negozio online.

Dov'è il Guinness Museum?

Il Guinness Museum è un nome comunemente utilizzato per descrivere ciò che ora definiamo la Guinness Storehouse, l'attrazione turistica più gettonata dell'Irlanda. Nel 1966, Rupert Guinness, II conte di Iveagh, realizzò la sua aspirazione di aprire un museo dedicato alla produzione della birra a St. James’s Gate, per esporre gli oggetti storici impiegati in questo settore. Questo museo, che sorgeva nell'antico Chemists’ Laboratory di Watling Street, era pensato "per esibire souvenir della vita del birrificio". Nel corso della sua attività, il Guinness Museum ha accolto 10.000 visitatori. La Guinness Storehouse prosegue questa tradizione e ad oggi ha accolto oltre 20 milioni di visitatori da tutto il mondo.

Come posso usare i vecchi prodotti Guinness quali bottiglie e lattine?

Questa è una domanda molto frequente. Se ritrovi una vecchia bottiglia o lattina di birra a casa, ti consigliamo di tenerla come souvenir. Per ulteriori informazioni sulla tua bottiglia Guinness puoi contattare l'Archivio Guinness.

Il Guinness Archive vanta un'ampia collezione di bottiglie, lattine ed etichette di Guinness, molte delle quali sono esposte alla Guinness Storehouse. Ricordate sempre di non bere prodotti Guinness oltre la data di scadenza.

Vorrei avere una valutazione di un oggetto storico Guinness.

Non forniamo valutazioni di vecchi prodotti Guinness, ma possiamo fornirvi supporto per accertarne l'autenticità. Per ottenere una valutazione vi consigliamo di contattare un esperto di oggetti antichi della vostra zona oppure il Guinness Collectors Club, un ente autonomo che fornisce valutazioni a pagamento. Visitate il sito web https://www.guinntiques.com per ulteriori informazioni.

Dopo possono approfondire la storia della Guinness?

Se sei interessato a scoprire di più sulla storia della Guinness, dai un'occhiata alle pagine dell'Archivio Guinness: troverai ulteriori informazioni e visualizzerai le immagini della collezione dell'Archivio Guinness.

Come posso accedere al Guinness Archive?

L'accesso dei ricercatori all'Archivio della Guinness può essere concordato in anticipo su appuntamento. Per ulteriori informazioni rivolgiti al team Guinness Archive.

DOV'È IL NEGOZIO GUINNESS?

Il negozio della Guinness Storehouse è il nostro negozio flagship, un'esperienza di vendita al dettaglio unica che ospita la più grande collezione di prodotti Guinness del mondo, tra cui pezzi esclusivi come la nostra ultima collaborazione con la marca di abbigliamento Carhartt e una deliziosa gamma di dolciumi, salse e chutney dei nostri pluripremiati produttori irlandesi.

Il nostro famoso servizio di incisione laser in negozio consente di personalizzare la vetreria ufficiale Guinness con nomi e messaggi. I visitatori possono anche prenotare i bicchieri personalizzati al momento della prenotazione dei biglietti online.

Puoi anche acquistare i prodotti Guinness dal nostro negozio online.

Posso usufruire dei vantaggi degli acquisti tax-free alla Guinness Storehouse?

I visitatori internazionali, provenienti da paesi esterni all'Unione Europea, possono usufruire dei vantaggi degli acquisti tax-free, oltre ad avere la possibilità della spedizione internazionale con DHL degli oggetti acquistati nel negozio, a un prezzo estremamente vantaggioso. All'interno del negozio sono accettate tutte le principali carte di credito e debito quali Visa / Maestro / Mastercard / Discovery / Amex, oltre a Google Pay, Android Pay e Apple Pay.