Domande frequenti

Quali sono gli orari di apertura della Guinness Storehouse?

Our opening hours are Sunday, Monday, Tuesday, Wednesday and Thursday: 10am-5pm (last entry 4pm), Friday and Saturday: 10am-7pm (last entry 6pm)

Indirizzo
St. James's Gate, Dublino 8, Irlanda

A che ora chiude la Guinness Storehouse?

From Sunday to Thursday, we close at 5pm with last admission at 4pm. On Fridays and Saturdays, we close at 7pm with last admission at 6pm.

L'edificio è accessibile ai visitatori in sedia a rotelle?

Sì, nell'edificio sono presenti ascensori per l'accesso a utenti con mobilità ridotta. Sul posto sono disponibili anche sedie a rotelle ed è possibile richiedere l'assistenza di un membro dello staff per spostarsi durante la giornata all'interno della sede.

If you have concerns or specific requirements you can let us know by emailing info@guinnessstorehouse.com.

I visitatori dovranno premere il pulsante citofono per accedere, seguendo le indicazioni verso l’ascensore ed i ticket desks.

C'è possibilità di parcheggio?

Sì, c'è un parcheggio gratuito a pochi minuti di distanza, in Crane Street, ed è disponibile in base alla priorità di arrivo. Il parcheggio di Market Street è riservato ai pullman.

È possibile fare fotografie o filmare all'interno della Guinness Storehouse®?

Yes, you can take photos and we encourage it so long as it is safe to do so. You can find us on Facebook, follow us on Instagram or tweet us @homeofguinness. Don’t forget to tag us in your photos and tell us all about your trip.

Come raggiungere la Guinness Storehouse?

È possibile usare l'indirizzo di Google Maps della pagina contattaci per ottenere indicazioni sul telefono cellulare su come raggiungere la Guinness Storehouse.

A pieni

Generalmente si arriva alla Guinness Storehouse a piedi dal centro di Dublino.

IN TRAM

La rete tranviaria di Dublino si chiama LUAS (dal termine irlandese che significa "velocità") e attraversa la città. Se siete in centro, scegliete la linea rossa in direzione Tallaght. In ogni stazione è presente una mappa e potrete verificare la vostra fermata LUAS più vicina sul sito web dell'operatore o attraverso l'applicazione della mappa del cellulare.

La fermata LUAS più vicina alla Guinness Storehouse è James’s. Una volta arrivati alla fermata James’s, seguite il breve percorso per raggiungere l'ingresso principale della Guinness Storehouse.

Indicazioni a piedi dalla fermata James’s Street LUAS:

  1. Dopo essere scesi dal tram, girate a sinistra e seguite la linea tranviaria all'indietro, poi girate a destra su James Street.
  2. Camminate qualche minuto fino all'incrocio con Basin Street Lower. Girate a destra fino alla fine della strada.
  3. Girate a sinistra su Basin View e svoltate l'angolo fino al prossimo incrocio a sinistra. Girate qui su St. James Avenue.
  4. Raggiungete la fine di questa strada seguendo la curva finché non vedete davanti a voi l'edificio della Guinness Storehouse e dell'antico birrificio.
  5. Attraversate i cancelli e girate a sinistra su Market Street South. L'ingresso della Guinness Storehouse si trova sulla sinistra ed è ben visibile.

Se provenite da O’Connell Street, vicino al celebre monumento Spire, potete raggiungere la fermata Abbey Street LUAS, a pochi passi da Abbey Street.

IN AUTOBUS

Dublino è servita da una rete di autobus che attraversa tutta la città con frequenza regolare. Se utilizzate il trasporto pubblico, gli autobus sono contraddistinti dai colori giallo e blu con un numero sul davanti a indicare la linea. Esistono inoltre numerosi tour operator che fermano alla Guinness Storehouse, vi preghiamo quindi di verificare direttamente con il tour operator per conoscere gli orari e il percorso specifici.

Per raggiungere la Guinness Storehouse, potete salire sui seguenti autobus da O’Connell Street.

  • 13 direzione Grange Castle, salendo alla fermata 270
  • 40 direzione Liffey Valley, salendo alla fermata 270
  • 123 direzione Walkinstown (Kilmanagh Road)

Scendete su James’s Street e Watling Street alla fermata numero 1940. Uscendo dall'autobus, camminate verso sinistra finché non vedete, alla fine della strada, un cartello che indica la Guinness Storehouse. Il cartello è a pochi passi dall'ingresso. Per ulteriori informazioni e per salvare il percorso, scaricate l'app Dublin Bus (per iPhone e Android) oppure usate il Transport for Ireland Journey Planner (Il sito web è soltanto in inglese, ma potete usare le indicazioni di Google Maps nella vostra lingua di preferenza)

Per pagamenti in contanti, assicuratevi di avere l'importo preciso a disposizione perché negli autobus in Irlanda non sono accettate banconote e non viene erogato resto. Per ulteriori informazioni, visitate il sito dublinbus.ie

Consigliamo ai viaggiatori di usare una carta Leap per usufruire di tariffe vantaggiose sulle corse a bordo di autobus, tram e treni. Acquistate la carta turistica Leap nel sito web Leap Card.

In Taxi

Dublino dispone di numerosi taxi e servizi di taxi. Fermate un taxi da qualsiasi strada di Dublino: più è affollata, più rapido sarà il servizio. Il taxi vi lascerà proprio davanti all'ingresso. In alternativa, chiamate un taxi dall'applicazione Free Now. Uber non è disponibile a Dublino.

IN AUTOMOBILE

Sì, c'è un parcheggio gratuito a pochi minuti di distanza, in Crane Street, ed è disponibile in base alla priorità di arrivo. Il parcheggio di Market Street è riservato ai pullman.

Quali app posso scaricare per ricevere ulteriori informazioni su come spostarsi a Dublino?

Muoversi all'interno di una città può essere difficile se non la conoscete bene. Per fortuna esistono numerose opzioni tecnologiche in grado di semplificarci la vita. Potrete avere a disposizione informazioni dettagliate e in tempo reale scaricando diverse applicazioni per smartphone dedicate ai trasporti.

Cosa occorre tenere a mente per quanto riguarda i metodi di pagamento dei viaggi e dei trasporti per turisti a Dublino?

A bordo di tram, treni e autobus sono accettati i pagamenti in contanti o con una carta Leap. Le carte Leap sono più economiche e offrono tariffe vantaggiose per turisti, ma non sono accettate nei taxi. In generale, si consiglia di pagare in contanti per viaggi in taxi oppure di usare l'applicazione Free Now e pagare con carta di credito.

POSSIAMO FARE UN TOUR DELLA GUINNESS BREWERY?

Per garantire la sicurezza dei visitatori e del personale, alcune delle nostre esperienze più personali, come il Tour del Birrificio, rimarranno per ora chiuse ai gruppi.

Il nostro Guinness Brewery Tour (tour ufficiale del birrificio Guinness) porta i visitatori "dietro i cancelli" alla scoperta dell'esperienza Guinness. Il tour esplora passato, presente e futuro della produzione di birra a St. James's Gate. Capienza e tempi sono limitati. I posti sono limitati, quindi prenota i biglietti in anticipo per assicurarti il posto. Il Tour del Birrificio Guinness è un tour rigorosamente per adulti con più di 18 anni e in lingua inglese./it/guinness-brewery-tour

COS' È LA GUINNESS ACADEMY?

The Guinness Academy is located on the fourth floor of the Guinness Storehouse. Here you can learn how to pour the perfect pint from one of our expert Beer Specialists at the Guinness Academy and claim your perfect pint certificate! The six-step ritual is as legendary as the beer itself - from the 119.5 seconds it takes to pour to the iconic surge and eventual settle. To ensure the safety of our visitors and staff, some of our experiences such as the Guinness Academy will remain closed to public groups for now.

QUANTO DURA IL TOUR DELLA GUINNESS STOREHOUSE?

Ti consigliamo di riservare almeno 90 minuti per la visita autonoma.

POSSO FARE UNA VISITA SENZA GUIDA DELLA GUINNESS STOREHOUSE?

Assolutamente. Sul nostro sito web è possibile acquistare biglietti per esperienze autoguidate.

Il tour è adatto a bambini?

Sì. Anche l'edificio è a misura di bambini e dispone di spazi dedicati a passeggini e carrozzine. I bambini di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto.

SONO PREVISTE RESTRIZIONI DI ETÀ PER L'INGRESSO ALLA GUINNESS STOREHOUSE?

No, non ci sono limiti di età, quindi tutti possono visitare la Guinness Storehouse. Tuttavia, se hai meno di 18 anni non puoi bere o acquistare alcolici e devi essere accompagnato da un adulto. Il tuo biglietto ti darà invece diritto a una bibita analcolica inclusa.

POSSO ACCEDERE AL GRAVITY BAR SENZA BIGLIETTO?

No - if you purchase the Self Guided & Gravity Bar ticket, and if you hold a valid photographic ID and Digital Covid Certificate or recognised equivalent you will be able to enjoy your included drink at the Gravity Bar (a pint of Guinness or one of our other Guinness beers (18+), or a soft drink).

DOVE POSSO ACQUISTARE UN BIGLIETTO PER IL TOUR DELLA GUINNESS STOREHOUSE?

Puoi trovare i nostri biglietti su molti siti web e tour operator online, ma il sito dove acquistare i biglietti al miglior prezzo è il nostro sito web www.guinness-storehouse.com.

LA GUINNESS STOREHOUSE OFFRE BIGLIETTI SCONTATI?

Le tariffe dei biglietti sono determinate dall'ora e dalla data della tua visita. Per ottenere le migliori tariffe sui biglietti prenota il biglietto online sul sito Guinness Storehouse.

QUANTO COSTA UN SINGOLO INGRESSO ALLA GUINNESS STOREHOUSE?

I prezzi variano a seconda dell'età del visitatore e dell'orario della visita. Consulta la nostra pagina di acquisto del biglietto per le informazioni sui prezzi più aggiornate.

  1. Prezzo del biglietto per adulti a partire da €18,00
  2. Il biglietto per bambini (5-17 anni) € costa 10,00 e i Bambini da 0 a 4 anni entrano gratuitamente.
  3. Biglietto famiglia (2 Adulti + 2 Bambini) a partire da €46,00

PRENOTAZIONI PER GRUPPI E TOUR

Per informazioni sui gruppi turistici e sui prezzi dei tour operator, contatta il team prenotazioni all'indirizzo e-mail info@guinnessstorehouse.com

COME POSSO MODIFICARE LA DATA E L'ORA DELLA PRENOTAZIONE PER LA GUINNESS STOREHOUSE?

Non preoccuparti, puoi modificare la data e l'ora della tua visita nella sezione Il mio account del sito Web o facendo clic sul link "Gestisci la mia prenotazione" nella tua e-mail di conferma. Le prenotazioni possono essere modificate fino a 72 ore prima dell'orario di arrivo.

PER MODIFICARE LA PRENOTAZIONE E AGGIORNARE L'ORA E LA DATA È SUFFICIENTE:

  1. Fai clic sul pulsante "Gestisci la mia prenotazione" nella tua e-mail di conferma o vai alla pagina Il mio account su questo sito web.
  2. Inserisci indirizzo e-mail e password
  3. Seleziona la casella accanto a "Non sono un robot" e fai clic su "Accedi".
  4. Nella pagina dell'account, clicca su "Cambia biglietti".
  5. Scegli il biglietto che vuoi modificare e seleziona la nuova data e orario.
  6. Seleziona la nuova data e ora e invia le modifiche. In caso di differenza di prezzo, ti verrà richiesto di inserire i dati della tua carta per pagare la differenza.
  7. In caso di difficoltà, contatta il team prenotazioni inviando un'e-mail a info@guinnessstorehouse.com o chiamando il numero +353 1 408 4800.

COME OTTENERE LA PASSWORD:

  1. Vai alla pagina Il mio account su questo sito web.
  2. Fai clic su "Password dimenticata".
  3. Inserisci l'indirizzo e-mail utilizzato per effettuare la prenotazione.
  4. Seleziona la casella accanto a "Non sono un robot" e fai clic su "Reimposta la password".

POSSO OTTENERE UNO SCONTO SUI BIGLIETTI DELLA GUINNESS STOREHOUSE?

Per ottenere le migliori tariffe sui biglietti, puoi prenotarli online sul sito della Guinness Storehouse.

DEVO PRENOTARE IN ANTICIPO IL MIO BIGLIETTO PER LA GUINNESS STOREHOUSE?

Ti consigliamo vivamente di prenotare la tua visita in anticipo per assicurarti una fascia oraria disponibile per te e il tuo gruppo.

Chiediamo che i visitatori arrivino 5 minuti prima della fascia oraria prevista. Il mancato arrivo entro la fascia oraria assegnata di 15 minuti comporterà il rinvio della prenotazione alla successiva fascia oraria disponibile. Se la tua prenotazione è posticipata a una fascia oraria premium, dovrai pagare la differenza. Non sono previsti sconti se il prezzo del biglietto diminuisce.

Per garantire la sicurezza dei visitatori e del personale, i visitatori stessi e i loro effetti personali potrebbero essere sottoposti a un controllo di sicurezza prima di entrare nella Guinness Storehouse.

In che forma ottengo i miei biglietti se prenoto online?

Quando acquisti il biglietto online, riceverai un'e-mail di conferma con i tuoi biglietti.

È possibile cancellare la prenotazione per la Guinness Storehouse?

Attualmente non mettiamo a disposizione gift card, ma potete acquistare un biglietto per qualcun altro inserendo il suo nome e il suo indirizzo e-mail nei dati di prenotazione. Prendete nota del numero di riferimento della prenotazione nella pagina di conferma dell'ordine.

POSSO ANNULLARE IL MIO BIGLIETTO PER LA GUINNESS STOREHOUSE?

Una volta acquistato, il tipo di biglietto non è convertibile o rimborsabile se non ad assoluta discrezione della Guinness Storehouse. Se non puoi presentarti nel giorno o all'ora specificati, puoi modificare la prenotazione utilizzando Il mio account o contattando il team prenotazioni, sia inviando un'e-mail a info@guinnessstorehouse.com che chiamando il numero +353 1 408 4800.

DOVE POSSIAMO MANGIARE ALLA GUINNESS STOREHOUSE?

Mangiare alla Guinness Storehouse non è mai stato così facile. I nostri ristoranti possono essere prenotati come parte della tua visita alla Guinness Storehouse o direttamente qui*

*I clienti dovranno fornire un documento d'identità valido con foto e una Prova di Immunità all'arrivo per confermare che tutti abbiano più di 18 anni e siano completamente vaccinati o siano guariti dal COVID-19 negli ultimi 6 mesi. Per i minori di 18 anni che si trovano sotto la custodia di una persona autorizzata in un ambiente al chiuso, al momento non è richiesta la Prova di Immunità

Se ho un Dublin Pass, devo comunque prenotare un biglietto o comunicare il giorno della mia visita alla Guinness Storehouse?

Se hai un Dublin Pass, assicurati di prenotare la tua visita in anticipo inviando un'e-mail a info@guinnessstorehouse.com o chiamando il numero +353 1 408 4800. Assicurati di portare con te il Dublin Pass il giorno della visita, poiché dovrà essere scansionato all'ingresso.

Il bus Hop-on Hop-off ferma alla Guinness Storehouse?

Sì, la Guinness Storehouse è una fermata dei servizi turistici Hop-on Hop-off che operano a Dublino. All'ingresso della Guinness Storehouse c'è una fermata.

Ho smarrito un oggetto all'interno della Guinness Storehouse. Cosa posso fare?

There are a few things you can do. Send us a description of the lost item and its content if applicable to info@guinnessstorehouse.com

chiamateci al numero +353 1 408 4800

oppure contattateci tramite social media su FacebookTwitter o Instagram.

DEVO CAMBIARE LA MIA DATA DI PRENOTAZIONE O L'ORARIO DI ARRIVO, COME POSSO FARE?

Se non puoi presentarti nel giorno o nell'orario specificato, puoi modificare la prenotazione utilizzando Il mio account o contattando il team prenotazioni inviando un'e-mail a info@guinnessstorehouse.com o chiamando il numero +353 1 408 4800.

Se la tua prenotazione viene posticipata a una fascia oraria premium, dovrai pagare la differenza. Non offriamo sconti se il prezzo del biglietto diminuisce.

Desidero sporgere un reclamo alla Guinness Storehouse. Qual è la procedura?

We take our customer experience very seriously. If you wish to make a complaint, please email info@guinnessstorehouse.com with all the details.

Desidero complimentarmi con un membro dello staff della Guinness Storehouse. Qual è la procedura?

We value your feedback and appreciate that you would take the time to pay a compliment to a team member. You can email your compliments to info@guinnessstorehouse.com

Desidero lasciare una recensione per la Guinness Storehouse. Dove posso scriverla?

Grazie. Siamo sempre pronti a leggere le vostre recensioni relative all'esperienza alla Guinness Storehouse e conoscere gli aspetti positivi e quelli negativi da migliorare in futuro. Potete lasciare una recensione su una delle seguenti piattaforme:

HO IL MIO BAGAGLIO CON ME, POSSO LASCIARLO IN CUSTODIA ALLA GUINNESS STOREHOUSE?

Per garantire la sicurezza dei nostri visitatori e del nostro personale, ti preghiamo di portare con te solo il bagaglio a mano, in quanto per ora non saremo in grado di riporre borse o cappotti.

Si applicano riduzioni sull'ingresso alla Guinness Storehouse per persone affette da disabilità?

We don't offer concessions for visitors with disabilities, but we do offer free entry for a care assistant, limited to 1 person only, that visits with you, more information is available in our accessibility guide. If you have special requirements or further questions, please email info@guinnessstorehouse.com.

Vorrei conoscere le opportunità di sponsorizzazione presso la Guinness Storehouse.

You should contact the Diageo Sponsorship team at sponsorship@diageo.com.

Desidero organizzare un evento: è possibile affittare lo spazio?

La Guinness Storehouse ospita una vasta gamma di eventi grandi e piccoli. Puoi saperne di più sul noleggio di spazi nelle nostre pagine noleggio per eventi. Abbiamo anche una brochure disponibile per il download.

Vorrei lavorare alla Guinness Storehouse.

Siamo sempre alla ricerca di nuovi talenti. Grazie per aver espresso il tuo interesse a lavorare con noi. Puoi dare un'occhiata alle nostre offerte di lavoro attuali sul portale delle posizioni vacanti di Diageo.

POSSO ENTRARE E VISITARE IL NEGOZIO SENZA BIGLIETTO?

Visitors can visit our flagship store without purchasing an experience ticket. This store offers the largest collection of Guinness merchandise in the world, including “Storehouse Exclusives” like our latest collaboration with Carhatt clothing and a delicious range of confectionary, sauces and chutneys from our award-winning Irish producers. We also offer personalised engraving of Guinness glasses.

The Guinness retail store opening hours are Sunday - Thursday from 11am to 6pm, Friday and Saturday from 11am to 7pm.

Puoi anche acquistare i prodotti Guinness dal nostro negozio online.

Vieni al Festival del Mare della Guinness Storehouse

Sì, collaboriamo con DHL per consentirvi di acquistare gli articoli in negozio e riceverli in qualsiasi parte del mondo alla tariffa di €25. Potrete seguire la spedizione dell'articolo assicurandovi che la merce arrivi in sicurezza alla destinazione prescelta.

Puoi anche acquistare i prodotti Guinness dal nostro negozio online.

Dov'è il Guinness Museum?

Il Guinness Museum è un nome comunemente utilizzato per descrivere ciò che ora definiamo la Guinness Storehouse, l'attrazione turistica più gettonata dell'Irlanda. Nel 1966, Rupert Guinness, II conte di Iveagh, realizzò la sua aspirazione di aprire un museo dedicato alla produzione della birra a St. James’s Gate, per esporre gli oggetti storici impiegati in questo settore. Questo museo, che sorgeva nell'antico Chemists’ Laboratory di Watling Street, era pensato "per esibire souvenir della vita del birrificio". Nel corso della sua attività, il Guinness Museum ha accolto 10.000 visitatori. La Guinness Storehouse prosegue questa tradizione e ad oggi ha accolto oltre 20 milioni di visitatori da tutto il mondo.

Come posso usare i vecchi prodotti Guinness quali bottiglie e lattine?

Questa è una domanda molto frequente. Se ritrovi una vecchia bottiglia o lattina di birra a casa, ti consigliamo di tenerla come souvenir. Per ulteriori informazioni sulla tua bottiglia Guinness puoi contattare l'Archivio Guinness.

Il Guinness Archive vanta un'ampia collezione di bottiglie, lattine ed etichette di Guinness, molte delle quali sono esposte alla Guinness Storehouse. Ricordate sempre di non bere prodotti Guinness oltre la data di scadenza.

Vorrei avere una valutazione di un oggetto storico Guinness.

Non forniamo valutazioni di vecchi prodotti Guinness, ma possiamo fornirvi supporto per accertarne l'autenticità. Per ottenere una valutazione vi consigliamo di contattare un esperto di oggetti antichi della vostra zona oppure il Guinness Collectors Club, un ente autonomo che fornisce valutazioni a pagamento. Visitate il sito web https://www.guinntiques.com per ulteriori informazioni.

Dopo possono approfondire la storia della Guinness?

Se sei interessato a scoprire di più sulla storia della Guinness, dai un'occhiata alle pagine dell'Archivio Guinness: troverai ulteriori informazioni e visualizzerai le immagini della collezione dell'Archivio Guinness.

Come posso accedere al Guinness Archive?

L'accesso dei ricercatori all'Archivio della Guinness può essere concordato in anticipo su appuntamento. Per ulteriori informazioni rivolgiti al team Guinness Archive.

DOV'È IL NEGOZIO GUINNESS?

Il negozio della Guinness Storehouse è il nostro negozio flagship, un'esperienza di vendita al dettaglio unica che ospita la più grande collezione di prodotti Guinness del mondo, tra cui pezzi esclusivi come la nostra ultima collaborazione con la marca di abbigliamento Carhartt e una deliziosa gamma di dolciumi, salse e chutney dei nostri pluripremiati produttori irlandesi.

Il nostro famoso servizio di incisione laser in negozio consente di personalizzare la vetreria ufficiale Guinness con nomi e messaggi. I visitatori possono anche prenotare i bicchieri personalizzati al momento della prenotazione dei biglietti online.

Puoi anche acquistare i prodotti Guinness dal nostro negozio online.

Posso usufruire dei vantaggi degli acquisti tax-free alla Guinness Storehouse?

I visitatori internazionali, provenienti da paesi esterni all'Unione Europea, possono usufruire dei vantaggi degli acquisti tax-free, oltre ad avere la possibilità della spedizione internazionale con DHL degli oggetti acquistati nel negozio, a un prezzo estremamente vantaggioso. All'interno del negozio sono accettate tutte le principali carte di credito e debito quali Visa / Maestro / Mastercard / Discovery / Amex, oltre a Google Pay, Android Pay e Apple Pay.