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TERMS & CONDITIONS OF PURCHASE – OFFICIAL GUINNESS BREWERY TOUR

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La direction se réserve le droit de refuser l'entrée à tout moment.

En achetant des billets pour la visite de la brasserie Guinness, vous reconnaissez avoir lu et accepté les conditions générales suivantes, y être lié(e) et assujetti(e) et avoir lu et accepté les conditions d'utilisation des informations que vous nous aurez fournies.

  1. Chaque visite est soumise à un nombre minimum de réservations. En cas d'indisponibilité, nous vous proposerons un autre créneau horaire. Si ce dernier ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé(e).
  2. Outre ces conditions, le billet est non modifiable et non remboursable une fois l'achat effectué, hormis à la discrétion absolue du Guinness Storehouse.
  3. Tous les tarifs sont indiqués en euros. Si nous nous réservons le droit d'augmenter ou de réduire nos tarifs à tout moment avant votre réservation, une fois celle-ci confirmée, le tarif de réservation indiqué dans votre e-mail de confirmation ne sera pas modifié.
  4. Veuillez vous présenter à l'accueil du Guinness Storehouse au moins 10 minutes avant le début de la visite. Tout retard sera considéré comme un désistement et nous nous réservons le droit de continuer la visite à l'heure prévue en votre absence. Si vous êtes en retard ou que vous ne vous êtes pas présenté(e) à l'horaire de réservation, il est très peu probable que nous puissions vous proposer un autre créneau et, afin d'éviter toute ambiguïté, nous ne sommes en aucun cas obligés de le faire.
  5. Nous fournirons tous les efforts raisonnables pour garantir que toutes les activités et zones de la brasserie Guinness soient disponibles lors de votre visite. Cependant, les arrêts de production ou les maintenances nécessaires sont susceptibles de restreindre l'accès le jour de votre visite. En cas de perturbations importantes, nous vous rembourserons le prix de votre billet. Sinon, le Guinness Storehouse décline toute autre responsabilité que ce soit, y compris toute responsabilité par rapport aux frais de déplacement ou tout autre débours susceptible d’être encouru en raison de la fermeture d'une partie ou de la totalité de la brasserie Guinness à St James's Gate.
  6. La visite de la brasserie Guinness impliquant l'accès à une brasserie en activité, vous devrez porter les équipements de protection fournis à votre arrivée. Veuillez porter des manches longues et un pantalon car vos bras et vos jambes devront être couverts pour pénétrer dans certains bâtiments. De bonnes chaussures (pas de talons ni de chaussures ouvertes) sont également nécessaires. Nous pouvons vous refuser l'accès à la visite si vous ne portez pas les vêtements adéquats. Un badge nominatif vous sera fourni à votre arrivée. Vous devrez le porter tout au long de la visite.
  7. En raison de la nature de la visite de la brasserie Guinness, vous ne pourrez prendre sur vous que des objets personnels de petite taille. Tout autre objet plus imposant devra être déposé à l'accueil du Guinness Storehouse.
  8. Les photos et vidéos sont généralement autorisées lors de la visite de la brasserie Guinness, sauf en cas d'indication contraire. Vous devrez respecter les consignes de votre guide à ce sujet.
  9. De temps à autre, le Guinness Storehouse ou d'autres tiers autorisés peuvent prendre des photographies ou faire tout autre type d’enregistrement sur le site, images ou enregistrements sur lesquels pourront figurer des visiteurs. Les visiteurs consentent à l'utilisation de ces images par le Guinness Storehouse à des fins de publicité, de promotion ou de suivi, et reconnaissent que le Guinness Storehouse et/ou tout tiers autorisé sont titulaires du droit d’auteur qu'y s'y rapporte.
  10. La visite de la brasserie Guinness est réservée aux visiteurs âgés d'au moins 18 ans car elle implique l'accès à une brasserie en activité.
  11. Il est interdit de consommer de l'alcool avant le début de la visite. Tout visiteur sous l'emprise de l'alcool est susceptible de se voir refuser l'accès et aucun remboursement ne sera accordé.
  12. La visite de la brasserie Guinness impliquant l'accès à une brasserie en activité, l'accès est limité à certaines heures et n'est pas adapté aux fauteuils roulants en raison de la nature du site et des risques potentiels en matière de santé et de sécurité. Malheureusement, les chiens guides pour personnes aveugles ou sourdes ne sont pas autorisés lors de la visite en raison des règles de santé et de sécurité au sein des installations de production. Parallèlement, le Guinness Storehouse est entièrement accessible et se réjouit d'accueillir les visiteurs ayant des besoins particuliers.
  13. La visite de la brasserie Guinness n'inclut pas l'accès au Guinness Storehouse. Pour réserver des billets pour le Guinness Storehouse, cliquez ici.

CONDUITE DES VISITEURS

  1. Le Guinness Storehouse se réserve le droit, à son entière discrétion, de refuser l'entrée ou d'expulser de ses locaux ou de toute proximité de ses locaux toute personne :
    • reconnue coupable d'une infraction criminelle qui, de l'avis de Guinness Storehouse, est susceptible d'affecter la sécurité ou la jouissance d'autres visiteurs ;
    • se comportant d'une manière qui, de l'avis de Guinness Storehouse, a affecté ou est susceptible d'affecter la sécurité ou la jouissance d'autres visiteurs, de gêner les autres visiteurs, d'engendrer des situations de danger ou d'anxiété vis-à-vis d'autrui ou de causer des dommages matériels ;
    • qui a usé de menaces, de mots ou de comportements abusifs ou insultants, ou provoque ou porte atteinte à l'ordre public ou se comporte de manière à porter atteinte à l'ordre public ;
    • qui est jugée être sous l'emprise de l'alcool ou d'autres substances.
    Outre ce qui précède, si une personne a causé des dommages, elle doit prendre en charge toutes les dépenses encourues suite à un tel comportement.
  2. Conformément à la loi irlandaise (et pour des raisons de santé et de sécurité), il est strictement interdit de fumer au sein du Guinness Storehouse et de la brasserie Guinness à St James's Gate.
  3. Guinness Storehouse se réserve le droit de poursuivre en justice toute personne reconnue avoir endommagé ou dénaturé une partie des locaux.
  4. Au Guinness Storehouse, la sécurité et le confort de nos visiteurs passent avant tout. Pour votre sécurité et celle des autres, les visiteurs et leurs biens feront l'objet d'un contrôle de sécurité avant le début de la visite de la brasserie Guinness. Veuillez consulter les informations de base concernant ces mesures de sécurité et les objets interdits ci-dessous. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension concernant ces mesures. La liste figurant ci-dessous n'est pas exhaustive, le Guinness Storehouse pouvant y apporter des modifications à tout moment.
    Objets interdits
    • Les armes de TOUTE NATURE, y compris : les armes à feu, les couteaux, les machettes et les couteaux à cran d’arrêt, tout objet jugé dangereux, tout objet à double usage susceptible d’être dangereux. Les bombes lacrymogènes au poivre étant considérées comme des armes à feu en Irlande, il est illégal d'en avoir sur soi.
      Tous ces objets, s'ils sont trouvés lors d'une fouille, seront confisqués et remis à un officier de la police irlandaise.
    • Les CISEAUX, instruments et outils tranchants sont également interdits et seront confisqués.
    • Les masques et/ou costumes conçus pour dissimuler l'identité d'une personne sont interdits.

NE JAMAIS laisser vos effets ou vos sacs sans surveillance.